Человеческий фактор. Том 4 - Сальвенди Г.
ISBN 5-03-001814-Х
Скачать (прямая ссылка):
Например, система Xerox 8010 Star образует основу интеллектуального рабочего места, предназначенного для бизнесменов и специалистов. Star представляет собой распределенную вычислительную систему, которая может использоваться в качестве микрокомпьютера, системы обработки текстов, а также как средство для передачи информации в случае соединения с базами данных и с другими станциями в сети. Система Star была разработана для людей, не знакомых с компьютерами, и не требует, чтобы ее пользователи обладали какими-то особыми навыками обращения с ними. В системе используются пиктограммы; все объекты (например, документы, папки, ящики картотек) представляются на экране небольшими картинками. Управляя курсором на экране, можно, к примеру, напечатать текст, переслать его по сети или поместить на хранение в файл, перемещая соответствующие пиктограммы в пиктограммы, обозначающие печатающие устройства, почтовые ящики или картотеки. Поэтому для выполнения таких операций не требуется вводить команды. К числу других подобных развитых систем относятся Prime’s Automated Office Systems, IBM’s Proofs и Wang’s Office. Эти системы похожи на систему Star; они тоже позволяют выполнять такие операции, как пересылка сообщений, редактирование текстов, составление программ и хранение данных.
Персональные компьютеры обладают несколькими важными достоинствами. Они разрабатывались для неспециалистов в вычислительной технике, и поэтому пользоваться ими просто и легко. Они рассчитаны на одного пользователя, и по этой причине их можно применять для хранения частных файлов данных. Они независимы от главной вычислительной машины, так что могут работать вне зависимости от скорости ответа главной;
360 Глава 10
машины и даже в случае ее неисправности [17]. Локальные вычислительные сети (ЛВС) являются одним из основных технологических достижений, используемых в учреждениях. ЛВС делают возможным обмен информацией между учрежденческими терминалами и периферийными устройствами и обеспечивают передачу данных между рабочими местами одного учреждения. ЛВС также позволяют объединять такие функции, как обработка текстов, электронная почта и проведение видеоконференций. Можно передавать большие объемы информации со скоростью в несколько миллионов бит в секунду.
Сеть Ethernet, созданная фирмой Xerox, работает со скоростью от 1 до 10 М бит в секунду. При таких скоростях передача данных по сети происходит столь же быстро, как между центральным процессором компьютера и дисковым накопителем [48]. В такой системе микрокомпьютеры обмениваются данными с использованием коаксиального кабеля. Управление системой осуществляется непосредственно с рабочих мест и обслуживающих устройств. Примером такой сети является система VM Pass-Through фирмы IBM, работающая с терминалами серии IBM 3270. Она обеспечивает объединение удаленных терминалов в системах с разделением времени и в системах с ответами на запросы, а также допускает работу с одного терминала VM/SP с несколькими разными компьютерами путем использования разнообразных программных средств. Указывается, что одним из достоинств системы Pass-Through являются легкость и быстрота ее установки; эта система может быть смонтирована и проверена за несколько часов [45].
Одной из самых важных характеристик сети является ее тип: сеть может быть либо частной, либо открытой. Частные сети можно использовать лишь с определенными вычислительными системами (например, Ethernet фирмы Xerox, Pass-Through фирмы IBM, операционная система типа MS-DOS). Открытые сети предназначены для соединения любых операционных систем. В этих сетях основное значение имеют их функции и возможности, а не характеристики подключаемого к ним оборудования. Примеры существующих открытых сетей — ЗМ, Sytek и Corvus. Очевидно, что преимуществом открытых сетей являются универсальность их использования и возможность соединения разнообразных систем. Однако эти сети из-за их универсальности более сложны в управлении и обслуживании, чем частные сети.
ЛВС все более широко используются для совместной передачи речи, видеосигналов и цифровых данных. В ближайшем будущем можно ожидать распространения систем распознавания речи и систем передачи речи с промежуточным хранением. Станет также доступной дальняя связь. Примером всемирной
ЧФ в АУД
361
сети связи является Teletex. Эта сеть позволяет обмениваться электронными документами между такими учрежденческими текстовыми устройствами, как электронные пишущие машины и системы обработки текстов. Сеть Teletex разрабатывалась как стандартная международная система; она способна удовлетворить запросы почти всех пользователей, применяющих латинский алфавит. Эта сеть обеспечивает более быструю передачу, лучшее качество печати и более низкую стоимость передачи, чем сеть Telex; ее широкое использование планируется уже в ближайшем будущем [47].
Ожидается, что ЛВС будут развиваться в направлении открытых сетей, допускающих соединение систем различных изготовителей. В настоящее время одним из главных препятствий на пути автоматизации учрежденческой деятельности является недостаточное внимание к стандартизации аппаратного и программного обеспечения, вследствие чего устройства и системы часто оказываются несовместимыми, что ограничивает возможности передачи информации.
