Тренинг педагогического общения - Морева Н.А.
ISBN 5-09-011316-5
Скачать (прямая ссылка):
1) кинесические средства, т. е. зрительно воспринимаемые'движения другого человека (мимика, поза, походка, взгляд);
2) такесические средства представлены в виде поцелуев, рукопожатия, похлопывания;
3) проксемические средства — это дистанция и ориентация партнеров во время общения;
4) просодические и экстралингвистические средства. Просодика — это ритмико-интонационные характеристики голоса (высота, тембр, громкость, сила ударения). Экстралингвистическая система включает в себя паузы и психофизиологические проявления: плач, смех, вздох, кашель.
По другой классификации к невербальному поведению относятся невербальные:
1. Действия-символы. Их можно точно перевести в слова (покачать головой, улыбнуться, нахмуриться, показать кулак).
2. Действия-иллюстраторы. Они являются до некоторой степени частью речи и выполняют функцию акцентирования (движения головы, кистей рук и другие движения, которые человек делает, произнося слова с логическим ударением, или движения, выполняющие функцию дополнительных знаков препинания: обрисовка контура предмета).
3. Действия, выражающие аффект (гнев, радость, удивление).
4. Действия-регуляторы. Они помогают инициировать или заканчивать речь.
5. Действия-адаптеры. Они связаны с удовлетворением телесных потребностей (почесывание или изменение положения тела во время контакта).
Рассматриваются четыре ведущие системы отражения невербального поведения:
8 Н. А. Морена
225
1. Акустическая — это разные характеристики выразительности голоса; пауза, интонация, тембр, высота, громкость голоса.
' 2. Оптическая: поза, жесты, мимика, походка; строение лица, черепа, конечностей; контакт глаз.
3. Тактильно-кинестезическая: прикосновения (рукопожатия, похлопывания, поглаживания, поцелуи), «язык тела» (жесты, мимика, позы), манера одеваться и причесываться.
4. Ольфакторная: система запахов (тела, косметики).
Одну из ведущих ролей в передаче и приеме информации играют мимика и пантомимика.
Под мимикой понимается передача информации с помощью мускулов лица. Существует определенный набор общепринятых мимических выражений чувств человека по отношению к событиям и явлениям. Положительные отражаются на обеих половинах лица равномерно, а отрицательные более всего проявляются на левой стороне. С помощью мимики выражаются удивление, страх, отвращение, печаль, счастье.
Мимическим проявлением принято считать взгляд, т. е. определенное выражение глаз или поворот их в ту или иную сторону.
Зрительный контакт представляет собой очень важный коммуникативный мостик от лектора к слушателям. Выражение глаз преподавателя свидетельствует о проявлении внимания, заинтересованности и уверенности. Зрительный контакт дает возможность следить за реакцией аудитории и вовремя предотвратить нежелательные реакции. Однако существует ряд причин, не позволяющих в полной мере использовать это почти универсальное средство невербального общения: неуверенность педагога в своих профессиональных возможностях, страх и скованность, сознательный или бессознательный отказ от зрительного контакта, отсутствие идентификации с высказыванием.
Существует несколько вариантов зрительного контакта, каждый из которых имеет свое значение:
1. «Втза в глаза». Такой взгляд производит впечатление того, что через отверстие зрачка хотят проникнуть во внутренний мир другого человека. Он означает доверие, прямодушие, молчаливое согласие. Такой взгляд можно наблюдать у детей. Этот взгляд — серьезное испытание для преподавателя, так как предполагает взаимную открытость.
2. Прищуренный взгляд служит для недоверчивого контроля, говорит о навязчивости и в некоторых случаях об агрессивности, предполагает намерение получить информацию о других, при этом скрыв свою. Достаточно неприятный, холодный взгляд.
3. Взгляд глаз, параллельно направленных на небольшое расстояние, говорит о том, что перед вами задумчивый человек, погруженный в свои мысли. Этот взгляд демонстрирует, что собеседник — это «пустое место», при таком взгляде остается неясно — действия человека действительно не замечены или человека просто не захотели увидеть.
4. Прямой взгляд подходит для установления контакта с людьми, которым хочется выразить симпатию. Он свидетельствует о заинтересованности, уважительном отношении, готовности откровенного общения. Это взгляд хорошо воспитанного и вежливого человека, который признает равноправие партнера.
5. Взгляд сверху вниз обычно обусловлен и ростом собеседников, и разницей занимаемых ролей. Он увеличивает расстояние между партнерами по общению: тому, кто смотрит сверху вниз, придает чувство превосходства, а другому партнеру, наоборот, чувство неуверенности.
6. Взгляд снизу имеет несколько интерпретаций. Если это взгляд невысокого человека, то направление взгляда можно исправить за счет вспомогательных средств. Взгляд снизу со склоненной головой означает позу нападения или подчинения, а также недоверие и готовность действовать.
7. Косой взгляд может быть направлен сверху, тогда говорят о снисходительности, а направленный снизу читается как угодничество. Такой взгляд может также служить для тайного наблюдения, так как прямой слишком явно демонстрирует намерения человека, а при склоненной набок голове легче ввести в заблуждение. Иногда косой взгляд — это следствие тугоухости или укрытие от оптических раздражителей.
