Управление командами для чайников - Бронштейн М.
ISBN 5-8459-0543-5
Скачать (прямая ссылка):
Даже члены команд, не выполняющие руководящих функций, извлекут пользу из этой книги. Стратегии и навыки, с которыми вы познакомитесь, помогут вам лучше исполнять свои обязанности и поддерживать своего руководителя. Другими словами, эта книга пригодится работникам и менеджерам всех уровней как практическое руководство по созданию команд и достижению высокой эффективности труда.
Несколько слов о терминах
в этой книге слово команда имеет особое значение. Многие считают свои рабочие группы командами, однако я пользуюсь этим термином исключительно для обозначения рабочей группы определенною типа Под командой подразумевается группа людей организованная для совместного решения общей задачи таким образом, что каждый ее участник отвечает за результаты работы всей группы. В отличие от обычных рабочих групп, где работники отвечают в первую очередь за собственный участок деятельности, члены команды полагаются друг па друга при организации и выполнении всей коллективной работы.
Термин создание команды здесь также используется не в общепринятой трактовке. В широком смысле я обозначаю им все действия по руководству командой; в более узком — выбор стратегии для улучшения взаимоотношений и повышения сплоченности команды. В этой книге термин создание команды не применяется по отношению к деятельности, связанной со спортом или отдыхом (даже если в ней участвуют члены одного трудового коллектива и при этом возникают действительно отличные компании). Я ничего не имею против "отличных компаний", по далеко не всегда они представляют собой команды.
Термины менеджер и руководитель команды часто означают одно и то же и относятся к лицу, выполняющему функции управления командой.
Введение
17 Как построена эта книга
Эта книга состоит из шести основных частей: в следующих разделах приводится обзор содержания каждой части.
Часть L Что такое команда: первое знакомство
Часть I включает в себя две главы — это концептуальная основа всей книги. В них рассказывается о том, что представляют собой команды и чем они отличаются от обычных рабочих групп. Кроме того, здесь рассматриваются причины неудовлетворительной работы команд. Не существует волшебных палочек и чудодейственных таблеток для создания производительной высокоэффективной команды. Зато есть "три краеугольных камня" настоящей команды — четко поставленная задача, сплоченность и ответственность.
Часть IL Управление командой для достижения успеха
В этой части определяется ваша роль в эффективном управлении командой. В главе 3 вы познакомитесь с концепцией лидера-наставника команды, которую я считаю ключевой для данной книги. Я расскажу, кто такой лидер-инструктор и чем он отличается от лидера-начальника и лидера-исполнителя.
В главе 4 вы найдете советы по управлению командой на ранних этапах ее становления и развития. Наивно полагать, что превращение группы в команду пройдет гладко; материал главы 4 поможет вам преодолеть трудности этого периода. Вы узнаете, какие проблемы могут возникнуть по мере становления команды и как реагировать на поведение ее членов.
Часть IIL Стратегии создания эффективной команды
Часть III этой книги посвящена трем важнейшим составляющим успеха команды — четко поставленной задаче, сплоченности и ответственности. Вы приобретете глубокие практические знания по применению стратегий, направленных на достижение эффективной работы команды. Команды с высоким уровнем целенаправленности, сплоченности и ответственности, как правило, добиваются высоких результатов.
і її. »rttiun;і ШМі» кяЬ*
іММШйнааи*.
UMKKMMUMUUMMAU
18
Введение Часть IV. Уроки мастерства
Члены команды должны уметь работать вместе, иначе говоря, быть хорошими командными игроками. Однако быть хорошим командным игроком непросто. В этой части речь пойдет о навыках сотрудничества — эффективном межличностном общении, планировании, принятии самостоятельных решений. Кроме того, вы узнаете, как решать проблемы, улаживать конфликты, организовывать и проводить собрания. Каждая глава представляет собой инструкцию по руководству командой.
Часть V. Некоторые типичные проблемы при работе ? команде
В части V рассматриваются самоуправляемые команды, проектные команды и альтернативные системы вознаграждения командной работы.
Самоуправляемая команда, как ясно из названия, не имеет формального руководителя. В проектной (целевой) команде работники исполняют смежные функции; такая команда организуется специально для работы над конкретным проектом или заданием. Система компенсации представляет собой комплекс материальных стимулов, бонусов и доплат за квалификацию, а также поощрение за хорошую работу нематериальными средствами. В этой части предлагаются различные советы и рекомендации по всем перечисленным темам.
Часть VL Великолепные десятки
Последняя часть книги состоит из трех небольших глав с полезными советами и рекомендациями по таким темам, как руководство командой менеджеров, восстановление работоспособности команды после сбоев в работе, поощрение самых производительных членов команды.
