Управление командами для чайников - Бронштейн М.
ISBN 5-8459-0543-5
Скачать (прямая ссылка):
В этом разделе вы узнаете как управлять командой, если у вас нет над ней официальной власти.
Как руководят лидеры
Некоторые менеджеры предпочитают политику невмешательства и требуют лишь отчитываться о проделанной работе. Лидеры же принимают активное участие в іеятельности своей команды и управляют двояко: с помощью позиционного влияния и личного влияния.
Позиционное влияние
О позиционном влиянии говорят в том случае, когда менеджер подчеркивает свою должность и власть над командой. Именно с помощью власти и санкций в случае неподчинения менеджер заставляет сотрудников работать так, как он этого хочет.
iL«— in— 11 .........................................................r і iniwmiin гтпттг......іиі»ттіитііт"і--------тшитгпщ " m----irr ----- nur г ---т----------- - - ---------------...........т Ilrt1l-
276 Часть V. Некоторые типичные проблемы работы в команде Личное влияние
Личное влияние проявляется тогда, когда руководитель управляет командой с помощью особых качеств характера и определенного поведения. Такой руководитель строит свои отношения с членами команды и рабочую деятельность таким образом, чтобы личным примером мотивировать коллег па достижение запланированных высоких результатов.
В этой таблице вы найдете краткое сравнительное описание обоих методов управления.
Позиционное влияние Личное Влияние
Управление с помощью должности
Издание распоряжений и указаний
В форс-мажорных обстоятельствах — жесткое руководство и одностороннее общение
Преобладает желание контролировать подчиненных
Требование подчинения
Управление на собственном примере
Поиск сотрудничества
В форс-мажорных обстоятельствах — твердость, открытость для диалога и готовность решать проблему сообща
Преобладает желание увлечь коллег
Сти мул и роваї і ие заинтересоваї 11юсти и преданности команде
Большие дозы позиционного влияния уничтожают инициативу работников и способность команды к развитию. Правильное же поведение формирует у сотрудников преданность команде. Люди последуют за вами, если увидят, что вы их уважаете и заботитесь о них. Поэтому, требуя от своих коллег качественной работы, со своей стороны проявляйте к ним уважение и внимание. Так вы скорее добьетесь участия каждого сотрудника в общей работе.
Личное Влияние на практике
Управляя командой, вы выступаете в роли лидера, фасили-татора, ключевой фигуры, представителя команды в организации, но никак не начальника. Другими словами, у вас нет официальной власти над командой. Поэтому управлять вам придется с помощью личного влияния.
#
ш^вшшяитшшштятшяяшшшштшшяяшшшшшшшшшшшншяшшштлшттттттшшттшшшшштт^» '.щщги и • * * ч».^.»шяд»witi
Глава 14. Управление проектными и целевыми командами 211 Чтобы ваше личное влияние оказалось результативным, вы должны:
I V вести себя позитивно и уверенно;
I S стремиться к двустороннему диалогу и сотрудничеству;
I
I V всегда выполнять взятые на себя обязательства и обещания.
P^s Хочу напомнить настоящему лидеру команды некоторые важнейшие моменты управления.
:
ш
к
щ
V *
j ? Совершенствуйте навыки фасилитации.
/ Регулярно и часто предоставляйте конструктивную обратную связь по деятельности и взаимоотношениям команды.
I У Установите командные директивы на самых ранних этапах I деятельности.
I V При возникновении проблем решайте их как можно скорее; I акцентируйте внимание на поиске решения а не виновных.
S Предоставляйте хорошие отзывы о работе членов команды I их непосредственным начальникам. (Поскольку членам проектных и целевых команд часто приходится отрываться от выполнения своих непосредственных обязанностей, сообщите их начальству, что они отлично работают и приносят пользу всей организации.)
S25LA Управляйте командой так, как будто вы и есть ее
непосредственный официальный начальник Такой подход поможет вам действительно увлечься делом команды и увлечь им своих коллег.
0
—МММ1.IfcfWi піиииііиім».—»!«»« ічм
278 Часть V. Некоторые типичные проблемы работы в команде Глава 15
Оплата труда, премии
и другие виды вознаграждения для команды
ж
¦к
В этой глабе...
S Разработка поощрительной системы вознаграждения для команды
s Разработка системы вознаграждения, базирующейся на квалификации
? Нематериальное вознаграждение команды
Вознаграждаемое поведение повторяется. В работе с менеджерами я часто повторяю эти слова. Идея состоит в том, что если человека так или иначе поощрять за хорошее поведение и результативную работу, то почти наверняка такое поведение и результаты будут повторяться. В этом суть положительного подкрепления.
Этот принцип работает и в другой ситуации — если положительно подкреплять плохое поведение, оно тоже будет повторяться. Например, если раз за разом сотрудник работает некачественно и сдает халтуру, а вы ее молча исправляете, то этим вы, во-первых, положительно подкрепляете некачественную работу, а во-вторых, не даете работнику профессионально развиваться. Поэтому так важно поощрять и вознаграждать именно хорошее поведение. Существует много способов поощрить хорошую работу команды. В сфере бизнеса уже давно применяется поощрительная система оплаты труда, когда за отличную работу и успехи сотрудника награждают премией, обычно в виде бонусов или процентов. В этой главе мы рассмотрим составление планов поощрительных вознаграждений, а также схем оплаты, базирующихся на уровне квалификации работника.
