Управление командами для чайников - Бронштейн М.
ISBN 5-8459-0543-5
Скачать (прямая ссылка):
I V Расскажите об успехах команды всем в компании. Не нужно хвастаться, просто сделайте так, чтобы успехи вашей команды не остались незамеченными. Когда ваша команда I добивается высоких показателей, проинформируйте об
X-: _
I этом руководство компании. Людям нравится получать хорошие вести, поэтому при любой возможности рассказывайте о своих достижениях другим группам. Если в вашей организации ресурсы принято 4 выбивать", информация о ваших успехах поднимет ваш авторитет в глазах руководства, и вам скорее пойдут навстречу.
S Завяжите полезные знакомства с другими представителями организации. Одна из ваших обязанностей в роли адвоката — знать, что происходит в организации в целом и какими вопросами занимается тот или иной специалист. Так вы сможете налаживать связи и рабочие отношения, которые повысят производительность вашей команды. Вы I должны стать связующим звеном между членами вашей команды п другими людьми.
If
is
V л
: Й-
» -j i_li"_:"l: і: і и iiiumim ii »»ii ' Ніч «¦» BT ІТІНІ1 " I- ri i--Irr-Ir-TTninrrinr-KTTnri - -"¦ "*-¦
Глава 3. Руководство командой в качестве инструктора 75 Устраните препятствия и барьеры. В силу того, что ваша команда функционирует в рамках большой организации, ей иногда приходится сталкиваться с бюрократией, тормозящей прогресс и снижающей производительность труда. Проводите переговоры на всех возможных уровнях, чтобы свести к минимуму или вовсе устранить эти бюрократические и иные препятствия на пути к достижениям. Тщательно и осторожно выбирайте средства и методы борьбы: если вы не согласны с кем-либо из начальства, обсудите это в частном порядке, а не публично.
76 Часть IL Управление командой для достижения успеха Глава 4
Управление командами в период перемен
В этой гдаВе...
S Управление процессом перехода па командные принципы S Разработка стратегий управления в период перемен
S Стратегии адаптации к переменам
»
Л
I I сремены — единственная постоянная величина в совре-I I менном мире бизнеса. Многие факторы подталкивают к постоянным переменам в организациях: потребности заказчика, стремление к более высокой производительности, колебания в экономике, давление инвесторов, технологические инновации, усиление конкуренции — всего и не перечесть.
В этой главе я научу вас, как, управляя командой в качестве инструктора (о роли инструктора я рассказывал в главе 3), справляться с трудностями переходного периода, такими как, например, деструктивное поведение сотрудников, а также порекомендую стратегии перехода на командные принципы работы, которые намного эффективнее, чем "ожидание чуда", когда вы загадываете желание и надеетесь на лучшее. Растворимый кофе, наскоро созданная команда? Управление процессом перехода
Некоторые думают, что создать команду — это как приготовить растворимый кофе: к порошку добавьте горячей воды, и готово! К сожалению, так не получится. Период времени, необходимый для достижения высоких показателей, в разных ситуациях различен, да и вообще нет никаких гарантий, что вы добьетесь успеха. Единственный фактор который действительно имеет значение, — это ваше умение руководить командой.
В этом разделе я расскажу, как содействовать развитию команды. Вы получите план действии по созданию команды и рекомендации по избежанию подводных камней, а также научитесь руководить командой на собственном положительном примере.
Предостережение от поспешных действий
По мере своего становления и развития команды проходят периоды формирования, роста и созревания. По мнению психолога Б.В. Такмсна, команда проходит четыре этапа развития: ' формирования, внутренних конфликтов, нормализации и качественного выполнения своих обязанностей". Суть этих этапов заключается в следующем.
S В начальный период создания команды ее члены знакомятся и присматриваются друг к другу.
I S Далее следует напряженный период конфликтов и "притирки", в течение которого люди привыкают друг к I другу и адаптируются к стилям работы друг друга.
S Затем наступает период примирения, согласия и концентрации усилий на общем деле.
І V И наконец, команда достигает слаженности и становится эффективной производственной единицей, в которой все поддерживают друг друга.
В действительности развитие команды не обязательно проходит все четыре этапа, но концепцию стоит запомнить. Команды не становятся цельным высокопроизводительным организмом за один день, их формирование это череда взлетов и падений.
К
I
к
і! х-: ?
I
.V/
Iifiiari витаmi-»' -vi' ItrvrTiii —vi г f-i"-r іі'Г т-" *—.»««мнмйжімііішшf'шпмшимкмшмшшш'«»oir^-^i.«» tf^W<rin>w*immi -mtir rr.«at*i»ntwm і кіиш , . n»»ar«»Чі ш
78 Часть II. Управление командой для достижения успеха В следующих разделах я рассматриваю ошибки руководителей, которые препятствуют развитию и становлению команд. Вам следует избегать этих ловушек.
Замешательство и беспорядок
гНа ранних этапах члены команды задают себе вопросы: "Какова моя роль в команде? Чем должна заниматься эта команда? Какова цель нашей работы?" Руководители подчас отвечают на эти вопросы размытыми фразами, и объяснения напоминают задание в народной сказке: "Пойди туда, не знаю куда, принеси то, не знаю что". Это только усиливает замешательство и тревожность работников.
