Управление командами для чайников - Бронштейн М.
ISBN 5-8459-0543-5
Скачать (прямая ссылка):
і Л;
'• I г in 11 HlH III ZUr-J к » ¦:•¦¦ . , MiWi
52 Часть I. Что такое команда: первое знакомство
^VWumatMeuoMutWW^^mi s . лциншннтж ¦•¦¦ / WIWWKK ^ Обсуждение вопросов функционирования команды. При возникновении явных конфликтных ситуаций, проблем об-
I шения и прочих явлений, отрицательно влияющих на на-
I строение в коллективе, соберите всю команду. Если про-
I блемы создают отдельные лица, поговорите с ними в
I индивидуальном порядке. (В главе 10 изложены способы
! конструктивного решения функциональных проблем
с
I команды.)
V Совместное посещение тренингов. Важное стратегическое
I средство сплочения команды — совместное обучение
I (участие в профессиональных конференциях, тренинги по
і навыкам эффективного общения, курсы повышения ква-
I лификации).
I V Внесение изменений и корректировка рабочего процесса.
Совершенствование рабочего процесса для повышения его эффективности — отличный способ сплотить членов
? команды. Обсуждая различные точки зрения и идеи, чле-
^ ны команды одновременно находят лучшие пути выпол-
: нения работы и учатся эффективному взаимодействию.
! S Привлечение членов команды к подбору новых участников команды. Особенно это полезно в командах, работающих І уже длительное время, поскольку опытные сотрудники I могут проводить собеседования с претендентами на открытую вакансию в команде. Участвуя в отборе кандидатов, члены команды лучше понимают принципы вашей кадровой политики, ощущают собственную значимость и охотнее принимают новичков в своп ряды.
і V Проведение мероприятий по улучшению взаимоотношений и взаимопонимания в команде. Временное переключение внимания с работы на личные взаимоотношения положительно сказывается на деятельности команды. Правда, эту I стратегию не все воспринимают всерьез, полагая, что она направлена лишь на совместный отдых членов команды. В действительности же она способствует улучшению групповой динамики, которая в свою очередь повышает эффективность труда. (Несколько полезных соображений I по этому поводу изложены в главе 6.)
, X . , . ІМШГШГПІ • ШШКШГШГ-. >¦ • -I и I i.«м. A.. . S.'J...¦-I..-I ¦/. HdKTWtrtMiMft IW Mltofltvwtk.w^ii^^tlWM*^^^^
Глзва 2. Создание командной культуры: терпение и труд... 53
•-.¦-• - . >* ¦>-X« Ответственность
Ответственность подкрепляет высокие стандарты и чувство коллективной подотчетности, необходимые командам для достижения высокой производительности. Разделение ответственности между членами команды означает, что теперь результаты работы всей группы волнуют не только ее руководителя, но и каждого сотрудника лично. Как и со всеми принципами, стратегии по ответственности разрабатываются совместно с членами самой команды, а не навязываются ее руководителем. (Детально эти стратегии рассматриваются в главе 7.) Вот основные стратегии по формированию ответственности.
I V Отчетность перед руководством о результатах деятельности команды. Официальная презентация результатов деятельности всей команды дает возможность каждому члену проявить ссбя и показать, как команда справляется со своими обязанностями.
I V Проведение собраний для анализа текущего положения
очень важно для проектных команд и полезно для всех остальных. Каждый член команды отчитывается о выполнении персонального задания, что позитивно влияет на сотрудников — Питер слышит, как Мэри докладывает о своих достижениях, и думает: uA ведь и я могу это сделать1*5
? Повышение самооценки участников команды. Мероприятия по повышению самооценки лучше всего проводить раз в квартал или полгода. Цель мероприятия — оценить показатели деятельности команды и работу каждого члена команды, подумать, можно ли улучшить полученные рс-
I
tIi і к
і і
і
I
t:
-X
?
'•і «-V
f зультаты. Менеджер и члены команды оценивают работу I команды в целом, комментируют и обсуждают оценки, предлагают меры по улучшению ситуации.
Анализ работы команды. Это специальные совещания но оценке и анализу выполненного проекта или по завершении любого важного этапа. На таких совещаниях рассмат-1 риваются как положительные, так и отрицательные стороны деятельности. Смысл проведения подобных совещаний — учиться на собственном опыте, чтобы не повторять
JV
I прошлых ошибок и приумножать будущие успехи.
S
уУ.
Zi
I
ш. &
?
fcX a
54 Часть I. Что такое команда: первое знакомство
JtnnSMetM S Празднование достижений. Очень важно отметить, признать и поощрить успехи команды. Как вы будете отмечать свои достижения, не имеет значения, важен сам факт празднования — он показывает, что вы цените команду и хотите, чтобы она и впредь работала столь же продуктивно.
^ Оценка эффективности собраний. Члены команд тратят много рабочего времени на собрания, поэтому последние должны быть максимально эффективными и способствовать плодотворной совместной работе. Выработайте критерии оценки эффективности собраний вместе с членами команды, чтобы продемонстрировать свое серьезное отношение к этим мероприятиям.
