Акофф о менеджменте - Акофф Р.
ISBN 5-318-00286-2
Скачать (прямая ссылка):
В процессе исследований степени осуществления контроля над ними варьируются. Полный контроль — это идеал, к которому исследователь по мере научного прогресса пытается подойти как можно ближе, хотя он, вообще говоря, недостижим. Каждое исследование имеет свои управляемые и неуправляемые аспекты. Следовательно, градация видов исследований не ограничивается простой дихотомией «научное» и «ненаучное», а варьируется в широких пределах.
Отметим, что научное расследование, казалось бы, более «хорошее» в сравнении с основанным на здравом смысле далеко не
Глава 22. Природа науки и научной методологии
373
всегда является предпочтительным. Если принять во внимание стоимость исследований и цену результата, то окажется, что во многих случаях применение строго научных методов нецелесообразно. Встречаются и такие ситуации, когда нужно очень быстро принимать необходимые решения (например, чрезвычайное положение). Очевидно, что здесь адекватный своевременный ответ превалирует над более лучшим, но запоздалым. Большинство ежедневно принимаемых нами рутинных решений не предполагают (в настоящее время) научных изысканий (как добраться до работы, где поесть, что надеть, и т. п.). Наука не только пожинает плоды нашего здравомыслия и самоконтроля, но также обязана оплатить их издержки. Следует, однако, отдавать себе отчет в том, что лежащие в основе повседневных рутинных решений жизненный опыт и здравый смысл сами покоятся на результатах научных достижений прошлого.
Контроль является необходимым, но не достаточным признаком научных изысканий. Кроме того, наука характеризуется целями самосохранения и самосовершенствования. Это непрерывная развивающаяся система, которая преследует единственный идеал — беспредельное расширение и углубление наших знаний и наших способностей отвечать на вопросы и решать проблемы. Это предъявляет определенные требования к научным исследованиям, ибо они должны проводиться таким образом, чтобы эффективность дальнейших исследований увеличивалась. Иными словами, исследование должно планироваться так, чтобы информировать и инструктировать нас о том, как улучшить сами эти изыскания. Именно поэтому так много докладов по научной тематике включают обсуждение того, как должны проводиться исследования в свете полученного ранее в процессе открытия опыта. Таким образом, в науке цели каждого отдельного исследования состоят не только в получении ответа или решении проблемы, но и в проверке, развитии и усовершенствовании примененного метода изысканий.
ЭКСПЕРИМЕНТ И ИССЛЕДОВАНИЕ
Некоторые рассматривают эксперимент как тождественный научному исследованию феномен. Между тем не всякое науч-
374
Часть IV. Наука
ное исследование предполагает осуществление эксперимента. В XIX в. под экспериментом понимали всякое физическое манипулирование с объектами, событиями и их свойствами, которое рассматривалось как тождественное контролю и управлению. Данный подход нашел отражение в работе Ф. Гид-дингса:
В научном эксперименте мы контролируем все, что в нем происходит, определяем, где и когда. Мы организуем условия проведения эксперимента — среду, атмосферу, температуру — и саму постановку эксперимента от начала до конца: с чего мы начинаем и чем заканчиваем. Мы что-то помещаем в установку и что-то извлекаем из нее и наблюдаем, что происходит (Giddings, 1924, р. 55).
Однако в порыве энтузиазма по поводу эксперимента мы можем не заметить возможности управляемого изучения объектов и явлений и без непосредственного манипулирования ими. Пример тому — астрономия. Возможно, в далеком будущем ситуация изменится, но вплоть до настоящего времени астроном не способен воздействовать на изучаемые объекты в своих интересах. Мы можем также обращаться с изучаемым явлением не прямо, а посредством концептуальных для каждого случая символических представлений (моделирование).
Хотя контроль и не тождествен физическому манипулированию, некоторые ученые считают полезным проведение различия между двумя типами изысканий — лабораторными и полевыми тестами (наблюдениями). Они склонны к ограничению использования термина эксперимент лить исследованиями, включающими физическое манипулирование; в соответствии с данной концепцией термин исследование должен охватывать и экспериментирование, и другие типы целенаправленных изысканий.
Последние годы с развитием техники планируемого эксперимента стало очевидным, что экспериментирование отнюдь не предполагает физического манипулирования. Его вполне можно заменить методом классификации и выборочного анализа. Тем не менее в большинстве научных экспериментов
Глава 22. Природа науки и научной методологии
375
какие-то физические манипуляции, по-видимому, необходимы. Вполне вероятно, что в будущем данная тенденция утратит силу.
ОРУДИЯ НАУЧНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ, ТЕХНОЛОГИЯ И МЕТОДЫ
Научный прогресс осуществляется в двух измерениях. Во-первых, диапазон вопросов и задач, к которым обращается наука, непрерывно расширяется. Во-вторых, постоянно возрастает эффективность научных исследований. Таким образом, результатами научных изысканий являются 1) массив информации, обеспечивающий нам познание мира, в котором мы живем; и 2) совокупность методов, обеспечивающих успешный прирост информационного массива.
