Современный стратегический анализ: 5-е издание - Грант Р.М.
ISBN 978-5-469-01303-7
Скачать (прямая ссылка):
Этот упор на организационный контекст, а не организационную структуру, является заметной тенденцией во многих компаниях. Так, большинство компаний уделяет больше внимания организационной культуре, ценностям и способам поведения, полагаясь больше на координацию добровольного и спонтанного поведения. Три концепции — идентичность, модульность и сети — доказали свою практическую полезность.
Идентичность
Управление организационным контекстом включает в себя воздействие на социальные и поведенческие нормы, но они зависят от некоторого разделяемого всеми понимания того, чем является организация, и эмоциональной привязанности к тому, что представляет собой организация на самом деле. Эти идеи представляют собой компоненты того, что называется организационной идентичностью, — коллективного понимания базовых, отличительных и устойчивых характеристик организации.38 Строгий консенсус относительно организационной идентичности обеспечивает сосредоточенность на гибких и скоординированных действиях, но если идентичность коренится в прошлом, которое безвозвратно ушло, и не имеет никакого отношения к настоящему, то она может стать препятствием для стратегических изменений. Поэтому компания, возможно, должна управлять своим внешним имиджем, чтобы произвести изменения
в идентичности. Так, идентичность IBM как вертикально интегрированного поставщика операционных систем препятствовала развитию компании в качестве поставщика персональных компьютеров, периферии и услуг в области информационных технологий. Изменение идентичности потребовало значительных инвестиций в проектирование имиджа, который способствовал бы переориентации его идентичности.
Модульность
Если суть динамической способности заключается в создании со временем сильных технологических и функциональных способностей и в изменении их конфигурации в ответ на требования изменяющейся окружающей среды, то какая структура может обладать подобным сочетанием постоянства и гибкости? В гл. 6 мы исследовали постулат, согласно которому иерархические структуры, основанные на полуавтономных модулях, свободно связанных друг с другом, обладают значительными адаптационными преимуществами по сравнению с более жестко интегрированными структурами. Такие модульные структуры могут быть особенно полезными при необходимости сочетать потребность в тесном сотрудничестве на уровне малых групп с выгодами критической массы.39 Так, ключом к успеху Microsoft в создании таких гигантских программ, как «Windows NT», «Internet Explorer» и «Microsoft Office», которые потребовали скоординированных усилий более чем 500 разработчиков программного обеспечения, стала модульная структура этих программ, основанная на системе «синхронизации и стабилизации».40
Сети
Ключевой особенностью изменений в стратегии, структуре и системах управления было минимальное расхождение между тем, что происходит в самой фирме, и тем, что происходит за ее пределами. Теория организации подчеркивает различие между организацией и внешней средой, в то время как экономика делает различия между рынками и иерархиями как чередующимися организационными механизмами. Усиление сотрудничества между фирмами и появление «временной рабочей силы» — людей, которые работают на компанию, но не заключают с ней долгосрочного соглашения о найме, — стерли эти различия, и теория признала существование целой когорты разнообразных форм организаций и контрактов, из чего следует, что рынки наличных товаров (spot-markets) и унитарные фирмы являются просто двумя специфическими организационными формами. По мере того как способы управления посредством «приказов и контроля» уступают место менее формальным моделям координации, внутрифирменные отношения все меньше отличаются от внешних отношений. Непосредственным следствием этого стало то, что границы фирмы стали менее различимы и более проницаемы. Если в сотрудничестве между людьми и малыми предприятиями можно достигнуть той тесной координации, которая традиционно ассоциировалась с корпорациями, то интегрированная компания может утратить свое положение доминирующей организационной формы во многих отраслях. Мы уже говорили о том, как в итальянской швейной отрасли сети маленьких фирм одновременно добиваются интеграции, гибкости и инновации. Возможности для сетей маленьких фирм подражать преимуществам крупных корпораций отчетливо проявляются на примере итальянской отрасли мотоциклов, где такие мелкие компании, какАргіїіа, Italjet и Ducati, объединили сети поставщиков, чтобы на основе инноваций, дизайна и быстрого увеличения числа моделей отобрать долю рынка у доминирующих японских производителей.41
Интернет-технологии играют решающую роль в повышении эффективности коммуникации и координации в межфирменных сетях. Интранет, объединяющий бизнес-единицы предприятия с внешними поставщиками, покупателями и партнерами, оказал решающее влияние на размывание корпоративных границ. В Cisco Systems система Интернета не только связывает покупателей и поставщиков с целью оформления заказа и предъявления счета, но и обеспечивает общие системы управления технологией и совместной разработкой товаров, а также распространяет систему бюджетирования и стратегического планирования своим партнерам.42 Интернет и интранет также способствуют географической экспансии сетей. К числу самых замечательных и успешных сетей относятся сообщества программистов с открытым доступом, которые создали такое чрезвычайно успешное программное обеспечение, как «Linux» и «Apache».
