Деловые документы и правовые бумаги - Бабик С.П.
ISBN 966-032786-2
Скачать (прямая ссылка):
Наперед вдячні_______________________________________
Звичайно, листи-подяки, як, зрештою, і всю ділову кореспонденцію, слід надсилати вчасно. Однак якщо ви раптом виявили, що з якихось причин затрималися і ні усно, ні письмово не подякували за послугу, не поспішайте розводити руками: ну що ж, мовляв, так і буде. Пам’ятайте: подякувати ніколи не пізно! Тобто в цьому випадку, як ні в якому іншому, доречною є народна мудрість «Краще пізно, ніж ніколи». Тільки тепер не забудьте ще й вибачитися за цю затримку і по можливості пояснити її причину:
Прошу вибачення за затримку з відповіддю на Ваше запрошення взяти участь у міжнародному симпозіумі, присвяченому проблемі_______________________________________
Мені дуже прикро, що я не змогла вчасно відповісти і подякувати Вам, але річ у тім, що я була у довготривалому відрядженні і лише вчора повернулася додому.
Отже, щиро дякую Вам за те, що мені виявлена честь представляти нашу країну на цьому високому міжнародному форумі. З приємністю приймаю Ваше запрошення і сподіваюсь, що виправдаю виявлене мені довір’я.
З вдячністю і правдивою пошаною________________________
Варто звернути увагу на такий важливий нюанс: цінність листа-подяки значно зростає, якщо він написаний від руки — це сприймається як вияв особливої поваги до адресата.
І якщо ви завдали собі клопоту особисто написати запіз-нілу подяку та вибачитися за затримку, можна вважати, що помилку виправлено.
Отож не будьте надто стриманими у виявленні своєї вдячності, не чекайте спеціальної нагоди (приїзду, зустрічі, нара-
(назва проекту)
(підпис)
Шановні
(назва проблеми)
(підпис)
358
ди), щоб висловити її. Адже кілька слів, написаних у листі, не лише гарантують добрі партнерські стосунки, але й сприяють розквітові вашого бізнесу, забезпечують вам репутацію порядної людини.
СУПРОВІДНІ ЛИСТИ
( Шановні______________, І
У відповідь на Ваше прохання від ________ надсилаємо
Вам каталог нових товарів. Просимо уважно переглянути його і повідомити, які саме зразки Ви хотіли б отримати для детального вивчення.
Чекаємо відповіді_____________________________________
j__ (підпис) _j
І Шановні______________, ^
Надсилаємо Вам детальний перелік нашої нової продукції. Просимо уважно ознайомитися і визначити відповідність пропонованих товарів Вашим торговим планам.
З повагою ____________________________________________
j__ (підпис) _j
Після ознайомлення із змістом цих листів складається враження, що вони є не самостійними посланнями, а лише своєрідними додатками до згаданих у них каталогу нових товарів та переліку нової продукції. Це й не дивно, бо належать вони до категорії супровідних. Листи такого типу надсилаються разом із комерційними документами (рахунком-фактурою, накладними, чеками) або ж при пересиланні креслень, каталогів, проспектів, прейскурантів, буклетів, зразків нових товарів тощо і покликані інформаційно супроводжувати їх.
Інколи вони є своєрідною констатацією факту висилання — вам надіслано те-то, в такій-то кількості, з такою-то метою. Наприклад:
Г* ~1
* Шановні______________, 1
Як і було домовлено, надсилаємо Вам копії двох накладних (Nb_______та N2 ) та чек на оплату_______________.
(сума)
Просимо підтвердити їх отримання.
Залишаємося з повагою
І__ (підпис) _j
359
Цілком очевидно, що цей супровідний лист написано при пересиланні документів партнерам, з якими співпрацюють уже тривалий час. Тому лист є лаконічним, не містить жодних зайвих слів — лише перелік надісланих документів та прохання підтвердити факт їх отримання.
Уявімо іншу ситуацію. He чекаючи, доки потенційний покупець зверне увагу на вашу фірму (підприємство, об’єднання тощо) чи продукцію, ви берете ініціативу в свої руки — розсйлаєте рекламні проспекти, буклети, каталоги, переліки товарів. І оскільки вони будуть першим кроком на шляху встановлення нових партнерських стосунків, то й супровідні до них листи будуть дещо іншими. Крім традиційних вступної та завершальної формул, вони повинні містити коротку рекламну інформацію про характер діяльності вашої фірми чи пропоновану продукцію, товар. Слід також повідомити про надіслані вами рекламні матеріали (проспект, каталог, буклет) та їх кількість. Доречним буде висловлення надії на зацікавлену реакцію бажаного партнера.
Ось, наприклад:
однак перспективним і однією з найбільших фірм із випуску медичного обладнання у нашій країні.
Як Ви, можливо, уже знаєте, ми спеціалізуємося на виробництві ________________________________________________,
успішно задовольняючи потреби вітчизняних лікувальних закладів та експортуючи нашу продукцію у десятки країн світу.
Дозвольте запропонувати Вам свої проспекти (у 3 примірниках) та каталоги (2 примірники), в яких представлені найновіші зразки медичного обладнання. Гадаємо, що деякі з них можуть Вас зацікавити.
Якщо ж Ви захочете детальніше ознайомитися з якимсь із пропонованих апаратів, ми будемо раді надіслати зразок.
Сподіваємось, що наші нововведення зацікавлять Вас, і розраховуємо на встановлення взаємовигідного партнерства.
