Человеческий фактор. Том 4 - Сальвенди Г.
ISBN 5-03-001814-Х
Скачать (прямая ссылка):
39. Rohmert W., Statische Arbeit des Menschen, Berlin: Beuth-Vertrieb, 1960.
40. Rohmert W. Untersuchungen fiber Muskelertnudung und Arbeitsgestaltung. Berlin: Beuth-Vertrieb 1962.
41. Rohmert W., Bestimmung der Erholungszeit bei korperlicher Schwerarbeit aufgrund physiologischer Arbeitsstudien, In: Arbeitsstudien heute und morgen, Berlin: Beuth-Vertrieb, pp. 103—116, 1963.
42. Rohmert W., Formen menschlicher Arbeit, In: W. Rohmert and J. Ruten-franz., Eds., Praktische Arbeitsphysiologie, Stuttgart: Thieme, 1983.
43. Rohmert W., Jenik P., Maximalkrafte von Frauen im Bewegungsraum der Arme und Beine, Berlin: Beuth-Vertrieb, 1972.
44. Rohmert W., Landau K-, Das Arbeitswissenschaftliche Erhebungsverfahren zur Tatigkeitsanalyse AET, Handbudi mit Merkmalheft, Bern: Hans Huber, 1979.
45. Rohmer! W., Martin K- Arbeitswissenschaftliche Begleitforschung fur das Projekt AFG: Entwicklung von uberbetrieblich anwendbaren Entscheidungs-und Handlungshilfen fflr die Planung, die Einfflhrung und den Einsatz neuer Arbeitsstrukturen in der Montage, Forschungsbericht HdA, No. HA 84-004, Bonn: Bundesministerium fflr Forschung und Technologie, 1984.
46. Rohmert W., Rutenfranz J., Eds., Arbeitswissenschaftliche Beurteilung der Belastung und Beanspruchung an unterschiedlichen industriellen Arbeitsplat-zen, Bonn: Bundesminister fflr Arbeit und Sozialordnung, Referat Offentlich-keitsarbeit, 1975.
47. Rohmert W., Rutenfranz J., Eds., Praktische Arbeitsphysiologie, Stuttgart: Thieme, 1983.
48. Scherrer J., Monod H. Le travail musculaire locale et la fatigue de l’homme, Journal de Physiologie, Paris, 52, 419—501 (I960).
49. Schmidtke H., Ergonomie I — Grundlagen menschlicher Arbeit und Leistune, Mflnich: Carl Hanser, 1973.
50. Schneewind K-, Psychologie — Was its das? Trierer Universitatsreden, Vol. 5. Trier: NCO-Verlag, 1975.
51. Spitzer H., Hettinger Th., Tafeln ffir den Kalorienumsatz bei korperlicher Arbeit, Berlin: Beuth-Vertrieb, 1964.
52. Tichauer E. R., Occupational biomechanics and development of work tolerance, In: P. V. Komi, Biomechanics V-A., Baltimore: University Park Press pp. 493—505, 1976.
53. UVV Unfallverhiitungsvorschrift Larm, UBG 121, 1974
54. Wucherpfennig D„ Zeitliche Bindung bei manueller Flieflarbeit, Ergebnisse yon Arbeitsplatz untersuchungen und eine Zusammenstellung von Gestal-tungsregeln, Berlin: Beuth-Vertrieb, 1978.
РАБОТА И ПРОЕКТИРОВАНИЕ СИСТЕМ
Глава 6
ПРОЕКТИРОВАНИЕ РАБОТ
JI. Девис, Дж. Бекер1)
6.1. Введение
Каждая организация представляет собой совокупность ролей. Через свои роли участники организации вступают в систематические отношения друг с другом и со своим делом. Когда люди овладевают ролями, тогда возникает функциональная организация.
Однако связи между ролями и людьми в организации довольно сложны. Вместе с людьми появляются личные интересы и потребности, стремления, социальные установки, творчество и т. д. Вследствие этого организация представляет собой нечто большее, чем просто рабочую систему; она, кроме того, становится микрообществом.
Для проектирования работ в этом контексте мы должны рассматривать не только формальное содержание работ, но также социальные характеристики ролей с учетом индивидуальных интересов и отношений. Если работы хорошо спроектированы, то организация может обратить свои интересы на производительность и приспособляемость, а работники могут осмысленно осуществлять свою трудовую деятельность соответственно своим интересам. Эта глава посвящена исследованию факторов и процессов решения, связанных с проектированием работ.
6.2. Определение работы
Часто возникает путаница относительно значения понятия «работа». В самом узком значении работа есть единовременное задание в профессиональном смысле. В другом употреблении
•> L. Е. Davis, Univ. of California, Los Angeles; G. J. Wacker, Xerox Corp., El Segundo, Calif.
Проектирование работ
209
термин «работа» означает специфический набор заданий, выполняемых работником, в смысле описания рабочего процесса. В самом широком смысле чья-либо работа — это совокупная роль соответствующего сотрудника в организации, включая его продвижение по службе.
Различия между вторым и третьим значениями термина оказались важными при проектировании работ на новом предприятии пищевой промышленности [9]. Группа организационного проектирования, исследовавшая указанные проблемы на предприятиях, принадлежащих одной фирме, обнаружила, что способ детального описания рабочих заданий не может реально показать ни того, что требуется от рабочих — совместного реагирования на непредвиденные проблемы, ни того, что работники ждут от фирмы: признания, вознаграждения, обеспечения продвижения по службе. В результате этого исследования деятельность на новом предприятии была спроектирована так, что каждый работник входил в одну из пяти групп (бригад). Каждая группа имеет совокупность обязанностей, таких, как управление линией для упаковки изделий, эксплуатация машин, контроль исходных материалов и т. д. Эти обязанности детально расписаны. Однако задания, выполняемые каждым работником, изменяются изо дня в день в зависимости от ряда непредсказуемых факторов. Поэтому назначение конкретных индивидуальных заданий исполнителям носит временный характер; работник может управлять машиной в течение одного периода времени и выполнять другое задание в следующем. В узком, описательном смысле работа того или иного исполнителя является индивидуальным заданием, назначаемым и меняющимся ежедневно; в широком, ролевом смысле работа должна гарантировать выполнение обязанностей, закрепленных за группой, обеспечивать участие исполнителя в групповых решениях, взаи-мообучение, использование индивидуальных решений для повышения групповой производительности труда и качества продукции.
