Человеческий фактор. Том 4 - Сальвенди Г.
ISBN 5-03-001814-Х
Скачать (прямая ссылка):
Часто при проектировании новых объектов отношения между их компонентами не удается оценить количественно, и тогда приходится применять качественные меры, такие, как степень важности размещения поблизости друг от друга. Поточные карты процессов могут быть весьма полезны для такого ранжирования. Широко используется следующая номенклатура кодирования степеней важности: А — абсолютно необходимо; Е—очень важно; / — важно; О — желательно; U — неважно, X — нежелательно.
Значения отношений, количественные или качественные, обычно сводятся в таблицу, которую специалисты по организации производства называют картой «от — до» или диаграммой активности отношений. Это просто матрица, содержащая соответствующие значения парных отношений. Табл. 2.1 представляет собой карту «от — до» для взаимодействий между конторскими служащими. Обратите внимание, что количественные отношения (число обращений в течение дня) и значения связей между узлами (сотрудниками) асимметричны: начальник заходит к секретарю 10 раз, а секретарь к начальнику — 20 раз. Табл. 2.2 иллюстрирует диаграмму активности отношений для цехов и участков молокозавода. Буквы в ячейках матрицы обо-
Методы исследования функций
71
Таблица 2.2. Диаграмма активности отношений для молокозавода [25]
Номер подразделения Цех нли участок
1S 14 13 12 И 10 9 8
1. Склад пакетов и и и и
2. Разгрузочная пло- и и и и
щадка и и
3. Хранилище сырого U и
молока и
4. Г омогенизатор и и и
5. Пастеризатор и и и и
6. Емкости с пастеризованным молоком О и и и
7. Разливочная на 1 маши- О Е и I
8. Разливочная маши- О Е и I
на 2
9. Разливочная на 3 маши- О Е и I
10. Охладитель и и А и
11. Помещение для по- О и и X
бочных продуктов и О
12. Помещение для от- и
дыха и
13. Площадка загрузки и
автотранспорта
14. Загрузка проволоч-U ных корзин
15. Лаборатория
и и Е Е Е и и и и
и и и и и и и и I
и и и и и и и I
и и и и и и I
и и и и и I
и Е I I I
О A U U О A U О А
значают ранги важности нахождения поблизости соответствующих подразделений.
На основании информации, содержащейся в табл. 2.2, делается следующий шаг в планировании или анализе компоновки, состоящий в построении диаграммы связей (также называемой струнной диаграммой). Диаграмма связей есть схематическое представление отношений между размещаемыми элементами. Ее назначение — представить графически возможные компоновки системы. На рис. 2.14 показана диаграмма связей молокозавода, отношения подразделений которого были определены в табл. 2.2. На этой диаграмме узлы представляют различные действия или функции. Они закодированы формой символов, соответствующей типу функции. Важность отношений между узлами на этой диаграмме представлена числом соединяющих линий.
Диаграммы связей являются, в сущности, возможными решениями задач компоновки или размещения. Как правило, собрав данные об отношениях, рисуют много диаграмм, или размещений. Главный вопрос, конечно, — как строить по таким данным
72 Глава 2
Ранги связей Число линий
А 4 прямые
? 3 прямые
I 2 прямые
О 1 прямая
U О
X 1 волнистая
Примечание: 15и 12 нет равно переставить; 7,8иЭимеют связь ранга Я (4 линии) с 10 (не показано)
Операция Транспортировка
О
V Хранение | | Проверка
Обслуживание
Управление
Рис. 2.14. Диаграмма связей для молокозавода [25].
диаграммы связей. Для таких задач были разработаны как формальные вычислительные алгоритмы, так и качественные эвристические подходы.
Выше отмечалось, что цель такого анализа — оптимизировать компоновку по отношению к некоторому критерию. Следовательно, способ построения диаграммы связей зависит от этого критерия. Предположим, что наша цель в задаче о компоновке— разместить элементы системы так, чтобы они находились тем ближе друг к другу, чем выше частота или важность отношений между ними. Часто применяется следующее эвристическое правило: начинать с самого важного элемента
Методы исследования функций
73
(или с элемента, имеющего наибольшую частоту отношений с другими элементами) и располагать его в центре диаграммы. Затем выбирается элемент, имеющий самое важное или самое частое отношение к первому, и располагается рядом с ним. Эти элементы соединяются линией. Чтобы охарактеризовать отношение, эту линию можно пометить числом, соответствующим ко* личественной оценке этого отношения. Величину можно также показать параллельными линиями, как на струнной диаграмме, отражающей качественные ранги важности (табл. 2.2 и рис. 2.14). Тогда следующий по важности элемент, который нужно ввести в диаграмму, выбирается на основании его отношений с первыми двумя. Общее эвристическое правило состоит в том» чтобы упорядочить выбор элементов в соответствии с важностью отношений — от наиболее важного до наименее важного» Очередность размещения элементов на диаграмме определяется величинами отношений. Эта процедура продолжается до тех пор, пока все элементы и их отношения не будут представлены на диаграмме. Критерии размещения элементов на диаграмме обычно следующие: минимизировать расстояния и избегать пе* ресечения линий.
