Тренинг педагогического общения - Морева Н.А.
ISBN 5-09-011316-5
Скачать (прямая ссылка):
На эффективность проведения тренинга нередко влияет эмоциональное состояние руководителя. Если он находится в хорошем настроении, то мыслит ясно и быстро реагирует на разнообразные негативные проявления участников тренинга. Изменение настроя руководителя прямым образом влияет на эмоциональное состояние аудитории и контекст обучения.
Существует несколько способов расширения возможностей поддержания руководителем своего хорошего эмоционального состояния:
— «Якорение» ресурсов. Прошлый позитивный опыт становится определенным эмоциональным ресурсом. Он реализуется через ассоциации-«якоря», в качестве которых выступают вещи, жесты, образы, звуки. Чтобы поднять настроение, нужно припомнить, мысленно воспроизвести «якорь», вернуться в прошлое, зафиксировать то давнее приятное эмоциональное состояние.
— Уверенность в себе — одна из неотъемлемых составляющих хорошего эмоционального состояния. Она основывается на соответствующей подготовке, которая предполагает два уровня: 1) хорошее знание материала; 2) когда знание закреплено, поиск ответа на вопрос: «Смогу ли я во время тренинга передать то, что
знаю?» Чтобы ответить на него, следует задать еще один вопрос: «Что мне может помешать?» После этого надо проанализировать разные сценарии тренинга и принять решение.
— Компетентность — это способность действовать умело, в соответствии с поставленной целью. Выражается в полной поглощенности работой и приспособленности к тому, что делаешь. Функционирует на разных уровнях:
1) увлеченность тренингом, когда ведущий ощущает себя самым подходящим человеком для его проведения;
2) уравнивание нейролингвистических уровней. Целостность вытекает из равновесия всех ресурсов, осознанных и неосознанных. Может быть представлена в поведении, убеждениях, ценностях, идентичности и связи между ними. Руководитель верит в то, что говорит и делает, он честен по отношению к себе и участникам;
3) целостность на линии информатор — информация, проявляющаяся в том, что руководитель воплощает ценности и умения, которым обучает;
4) линейная конгруэнтность. Она означает, что все элементы общения тренера — слова, голос, язык тела — несут одну информацию.
— Забота о себе выражается в самосовершенствовании как в личностном, так и в профессиональном плане, в чутком реагировании на сигналы организма, которые дают возможность понять, что он перетрудился. Если этого не заметить, можно заболеть. Болезнь — крайняя мера, к которой прибегает организм, если не знает, как заставить человека сбавить темп. Следует помнить о границах своих возможностей. Забота о себе — это не только способ хорошего эмоционального состояния, но и своевременная защита от «исчерпания», которое может быть весьма опасно для руководителя. Оно выражается в том, что ведущему кажется, что он все время только отдает что-то и никогда ничего не получает.
— Реакция на критику. Нередко хорошее эмоциональное состояние сталкивается с противодействием в виде критики. Как правило, она обращена против конкретного человека. Поэтому настроение легко и быстро портится. Чтобы сохранить хорошее эмоциональное состояние, нужно, по возможности, обратить критику во благо самому себе, принять ее в позитиве и тем самым поднять себя на более высокий уровень.
Комфорт, атмосфера эмпатии, искренность, самораскрытие участников, позитивные взаимоотношения между ними и руководителем тренинга во многом зависят от системы применяемых психотехник и от личностных черт руководителя, поэтому ему требуется серьезная самоподготовка, постоянный поиск, творчество, стремление к инновациям.
?
Контрольные вопросы для самопроверки
1. Каковы принципы взаимодействия руководителя с участниками тренинга?
2. Соотнесите между собой принципы, позитивные установки, кодекс профессиональной этики руководителя тренинга. Предложите варианты практической реализации такой интеграции.
3. Какие наиболее значимые положения вы выделите в требованиях к руководителю тренинга?
4. Перечислите роли группового руководителя, приведенные в тексте. Какую из них вы считаете наиболее приемлемой для вас? Обоснуйте свое утверждение.
5. Выделите из списка личностных качеств ведущего самые приоритетные на ваш взгляд, расположите их в порядке убывания.
6. Дайте характеристику демократическому стилю поведения ведущего. Как стиль сочетается со стратегиями поведения?
7. Приведите примеры практической реализации типов руководителя.
8. Чем определяются трудности руководителя во время контакта с аудиторией?
9. С какой стратегией ведения тренинга вы более всего согласны? Обоснуйте свой выбор.
10. В чем еще может выражаться мотивационная готовность руководителя к работе с группой?
11. Почему в ходе подготовки к работе с группой руководитель должен ставить так много вопросов?
12. Назовите наиболее важные, с вашей точки зрения, моменты подготовки руководителя к работе. Что можете предложить вы?
13. Нужно ли руководителю обращать внимание на вопросы, зафиксированные в анализе, и как это эффективнее всего сделать?
14. Какие советы можно использовать, чтобы избежать перечисленных в тексте ошибок руководителя?
