Тренинг педагогического общения - Морева Н.А.
ISBN 5-09-011316-5
Скачать (прямая ссылка):
Специфика организации тренинговых занятий выдвигает определенные требования к руководителю, которые можно представить в виде своеобразной профессиограммы.
Линностно-профессиональные качества руководителя:
— концентрация на участнике, желание и способность ему помочь;
— гибкость, терпимость, открытость, принятие других взглядов, отличных от собственной позиции руководителя;
— эмпатичность, восприимчивость;
— способность предъявлять группе свои подлинные эмоции и переживания;
— энтузиазм, оптимизм, вера в способности участников группы к изменению и развитию;
— уравновешенность, высокий уровень саморегуляции;
— уверенность в себе, позитивное самоотношение, осознание собственных конфликтных областей, потребностей, мотивов;
— богатое воображение, интуиция;
— высокий уровень интеллекта;
— смелость, которая выражается в признании своего несовершенства, в отказе от манипулирования участниками тренинга, в умении открыто говорить о том, что происходит в группе, противостоять участникам, если того требует ситуация;
— открытость, т. е. умение выражать свои чувства и открыто реагировать на проявление чувств участниками, способность показать себя живым человеком;
— находчивость, проявляющаяся в импровизационных умениях как реакции на затруднительные ситуации, а также в поиске новых путей работы с группой;
— стремление к новому опыту, которое выражается в желании расширить свой жизненный и профессиональный опыт;
— чувство юмора, т. е. умение смеяться тогда, когда трудно. Руководитель должен уметь:
— ставить четкие ближние и дальние цели, задачи своей деятельности и работы группы;
— доступно объяснять участникам группы, какими средствами могут быть достигнуты поставленные цели;
— логически обосновывать для себя необходимость применения того или иного приема;
— использовать разнообразные методы, побуждающие членов группы делиться своими идеями, чувствами и стимулирующие их творческие проявления;
— применять техники групповой работы, не злоупотребляя ими;
— понимать смысл невербального поведения и точно интерпретировать невербальные реакции участников;
— использовать разнообразные методики наблюдения за работой каждого участника и группы в целом;
— находить продуктивные решения в сложных ситуациях групповой работы;
— практически применять приемы аргументации, анализа, обобщения, интерпретации;
— осознавать отношения участников к предмету и ходу обсуждения;
— фиксировать успехи группы в совместной выработке результатов;
— помогать участникам преодолевать возникающие барьеры в совместной работе;
— отслеживать групповую динамику;
— объективно оценивать самому и помогать участникам оценить достигнутые результаты в работе;
— рефлексировать свое поведение в тренинге. Руководитель должен владеть навыками:
— активного, т. е. понимающего, слушателя;
— отражения чувств, т. е. понимания и раскрытия руководителем содержания чувств участников;
— проявления поддержки, т. е. поощрения, участников, оказания им помощи;
— эмпатии, дающей руководителю возможность увидеть события через призму субъективного мира участников;
— невербального общения;
— реагирования, т. е. осуществления обратной связи в виде реакции руководителя на действия и высказывания участников;
— информирования — предоставления участникам в любой момент работы любой интересующей их информации в виде знаний и советов;
— предохранения, выражающегося в защите участников от ненужного психологического риска и необдуманных поступков;
— моделирования, т. е. демонстрации своими действиями желательного поведения в группе;
— блокирования — остановки непродуктивного поведения участников в группе;
— управления, проявляющегося в организации своей деятельности и работы тренинга;
— диагностики состояния участников во время и после занятия и средствами отбора членов группы, если этого требует ситуация.
Руководитель должен знать:
— психологию развития личности и социальных групп;
— основные теории групповой психотерапии, их различия, используемые в них понятия;
— базовые принципы групповой динамики, механизмы индивидуальных различий;
— основы технологии тренинга;
— свою личность, ее сильные и слабые стороны, для того чтобы осуществлять воздействие на участников тренинга;
— способы создания своего индивидуального стиля и имиджа на основе личностного потенциала;
— тип создаваемой группы, цели и задачи;
— новую научно-методическую литературу по проблемам, которые составляют основу разработки тренинговых программ и методики работы в тренинге;
— требования профессиональной этики.
Эти требования могут быть положены в основу кодекса профессиональной этики.
Руководитель может и должен:
— защищать права участников группы;
— подчеркивать важность принципа конфиденциальности относительно личностного материала;
— проявлять эмпатию к чувствам каждого участника;
— сочетать уважение и сочувствие;
— осознавать свое отношение к различным людям;
— быть готовым поделиться с участниками собственными чувствами и идеями;
5 Н. Л. Морсва
129
— создавать атмосферу теплоты и доверия;
