Тренинг педагогического общения - Морева Н.А.
ISBN 5-09-011316-5
Скачать (прямая ссылка):
Взаимное влияние может быть определенным образом классифицировано, что позволяет оценить процесс общения с точки зрения эффективности взаимодействия. Рассматривают шесть типов взаимовлияния:
1. Взаимное облегчение: действия партнеров по общению становятся результативными благодаря благотворному влиянию друг на друга.
2. Взаимное затруднение: взаимодействие неэффективно, действия партнеров затрудняют достижение результатов общения.
3. Одностороннее облегчение: взаимодействие способствует повышению эффективности действий одного из партнеров.
4. Одностороннее затруднение: для одного из партнеров намеренно или непреднамеренно создаются помехи.
5. Асимметричное облегчение: один из партнеров испытывает затруднения из-за того, что в ситуации общения облегчает действия другого.
6. Независимость: поведение партнеров не влияет на степень эффективности действий друг друга.
Процесс взаимодействия — это всегда обращение друг к другу конкретных личностей, определенным образом отражающих друг друга, относящихся друг к другу и воздействующих одна на дру
гую. Для того чтобы возникла некая связь между людьми по поводу совместной деятельности, необходимо адекватное отражение общающимися субъектами друг друга. Оно строится на определенном представлении о человеке, возникающем в процессе восприятия партнерами друг друга.
На основе восприятия человек формирует отношение к партнеру по общению. Меясличностные отношения определяются как субъективно переживаемые связи между людьми, объективно проявляющиеся в характере и способах взаимных влияний партнеров в ходе совместной деятельности. Отношения рассматриваются как личностная основа взаимодействия, выражающаяся в системе установок, ориентации, ожиданий, стереотипов, эмоциональных откликов, которые один субъект вызывает в другом. Отношение характеризуется содержанием, степенью выраженности, широтой, систематичностью, избирательностью, устойчивостью, уровнем развития. Способом или формой его выражения является обращение, т. е. непосредственное общение человека с человеком, в ходе которого отношения проявляются с различной активностью, положительным или отрицательным оттенком: сотрудничество, взаимопомощь, сопереживание в ходе совместной деятельности или, наоборот, противоборство, равнодушие, нежелание помочь.
В процессе деятельности люди вступают в бесчисленное множество взаимодействий. Наиболее распространенным является деление возможных видов взаимодействия на два противоположных вида: кооперацию и конкуренцию.
Кооперация означает координацию, единение, упорядочение единичных сил участников общения в ходе организации совместной деятельности. Выделяются две стороны взаимодействия: разделение процесса единой деятельности между партнерами и изменение участия каждого в соответствии с ее целями, предметом и мотивом, поэтому своеобразными показателями кооперации являются степень включенности людей в совместную деятельность и вклад участников взаимодействия в нее. При кооперативном взаимодействии происходит соединение непосредственного результата деятельности каждого с конечным результатом совместной деятельности на основе взаимопонимания. Без него нет ни успешной совместной работы, ни нормального общения. Взаимопонимание зависит от знания самого себя и партнеров по общению, адекватной самооценки и оценки окружающих, саморегуляции психических процессов и самоорганизации деятельности.
Конкуренция — одна из форм межличностного взаимодействия, которую характеризует противоборство сторон для достижения собственных целей и интересов. Конкуренция реализуется в конфликте.
Для организации совместной деятельности и взаимоотношений важно рассматривать все стороны общения в единстве. _
Контрольные вопросы для самопроверки
1. Какие стороны составляют основу общения?
2. Дайте определение перцептивной стороне общения.
3. Что представляет собой восприятие?
4. По каким каналам распространяется восприятие?
5. Перечислите ошибки восприятия.
6. В чем суть коммуникативной стороны общения?
7. Выделите особенности интерактивной стороны общения.
8. Сколько типов взаимовлияний существует?
9. Выделите ключевые слова в определении «межличностные отношения».
10. Дайте характеристику кооперации как виду взаимодействия.
1.8\ Сущность конфликта
Человек живет и развивается в общении с другими людьми. В процессе взаимодействия складываются различного рода отношения, иногда позитивные, а нередко негативные, порождающие непонимание, противоречивость взглядов. Конфликты являются закономерным отражением нашей жизни. Меняется жизнь, изменяются условия, формы, причины конфликтов. Прожить без конфликтных ситуаций практически нереально, но можно смягчить последствия конфликта, сориентировавшись в его сущности.
Конфликт — столкновение противоположно направленных целей, интересов, взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.
Конфликт служит способом выявления и разрешения противоречий, нередко имеющих личную значимость для каждого из предполагаемых участников. Столкновение противоположных интересов приводит к спору, а чаще всего к борьбе.
