Тренинг педагогического общения - Морева Н.А.
ISBN 5-09-011316-5
Скачать (прямая ссылка):
Авторитарный стиль основывается на превосходстве одного из партнеров по общению. Для него характерны деловые краткие распоряжения, запреты с угрозой, неприветливый тон, субъективная похвала или порицание. Позиция по отношению к партнеру «выше, над, вне». Человек, использующий этот стиль общения, как правило, старается доминировать, отстаивая действительные или предполагаемые права. Сильной стороной авторитарного стиля является возможность быстрого принятия решений по стабилизации общения, например конфликтной ситуации. Недостатки заключаются в следующем: возникновение недовольства партнера по общению ограничением его свободы и самостоятельности; риск принятия ошибочных решений с тяжелыми последствиями для обеих сторон.
Демократический стиль предполагает предоставление партнерам равных условий для принятия решений, постановки целей, оценки работы; уважительное отношение и заботу о потребностях партнеров по общению. Этому стилю присуща ориентация на цель, гармонично сочетаемая с приемами взаимодействия участников общения. Контакт реализуется посредством убеждения, внушения, аргументации, учитывается стремление партнеров к самовыражению, создание психологического комфорта. Коллегиальность достигается уровнем взаимодействия «взрослый—взрослый», основу которого составляют доверие и взаимопонимание. Этот стиль эффекти
вен при решении задач инициативной, творческой деятельности, не имеющей ярко выраженных стереотипов, в нем задействованы практически все каналы коммуникации.
Недостатки демократического стиля выражаются в том, что он не пригоден для экстремальных ситуаций, есть риск замедления принятия решения и согласованности действий партнеров по общению, что может привести к безответственности.
Либеральный стиль отличает стремление уклониться от принятия решений, переложить эту задачу на партнера, практически полная безучастность к результатам деятельности (переговорам, беседе). Человек относится к людям уважительно, доброжелательно, старается помочь в решении проблем, но практически не способен этого сделать.
Контрольные вопросы для самопроверки
1. По какому признаку классифицируются традиционные стили общения?
2. Дайте краткую характеристику каждому из них. Проведите сравнительный анализ.
3. Какие недостатки демократического стиля общения вы видите?
4. Выделите достоинства авторитарного стиля применительно к ситуации педагогического общения.
\ Стороны общения
Структуру общения составляют три стороны общения: перцептивная, коммуникативная, интерактивная.
Перцептивная сторона общения выражается в восприятии одним партнером по общению другого.
Результативность коммуникации во многом зависит от того, насколько участники общения умеют точно воспринимать друг друга. Восприятие представляет собой отражение образа одного человека в сознании другого, т. е. в определенной степени создание образа-портрета воспринимаемой личности.
Мы начинаем строить общение с другим человеком чаще всего на основе впечатления, произведенного им на нас. Оно выстраивается благодаря той информации, которая приходит к нам по каналам восприятия: визуальному (зрение), аудиальному (слух) и кинестетическому (чувства). Мы обращаем внимание на элементы физического облика человека, его внешность, выразительность движений и поведение, а затем пытаемся расшифровать их значения. Процесс восприятия в ситуации общения протекает довольно быстро, поэтому нам приходится опираться на автоматически функционирующий подтекст поведения людей. На представление об образе человека влияют ракурс, в котором воспринимающий видит партнера, установка, из-за которой человек воспринимается пози
тивно или негативно. Косметика, одежда, обувь могут информировать о возрасте, деятельности, вкусе человека, а выразительность движений указывает на особенности личности, ее намерения.
Восприятие одного человека другим носит субъективный оттенок, поэтому довольно часто допускаются ошибки восприятия:
1. Элементы внешности связываются с конкретной чертой характера человека.
2. Человеку приписываются определенные качества в зависимости от эстетической привлекательности его внешности.
3. Партнер отождествляется с другим человеком, внешне похожим на него.
4. Партнеру присваиваются качества того социального типа, к которому он может быть отнесен на основе внешних данных.
Коммуникативная сторона общения выражается в обмене информацией, ее понимании. Каждый человек передает своему партнеру по общению определенное сообщение и, в свою очередь, воспринимает от него некую сумму информации. Благодаря этому можно строить прогнозы, предвидеть результаты, планировать дальнейшую деятельность. Обмен информацией играет особую роль в системе человеческого общения.
Интерактивная сторона общения — это условный термин, обозначающий характеристику тех компонентов коммуникации, которые связаны с взаимодействием людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности.
Взаимодействие рассматривается как процесс непосредственного или опосредованного воздействия субъектов друг на друга, порождающий их взаимообусловленную связь.
