Основы менеджмента - Зайцева O.A.
ISBN 5-88860-048-2
Скачать (прямая ссылка):
мальное сожаление каждого варианта определяется простым выбором самого высокого фактора сожаления каждого варианта и сравнением их. В нашем примере (см. таблицу 10.9), максимальное сожаление равно 800 тыс. долл. варианта 1, 450 тыс. для варианта 2 и 500 тыс. для варианта 3. Находя минимум максимального сожаления, менеджеры выбрали бы вариант с наименьшим сожалением, то есть вариант 2 (аренда).
Вариант Высокая минус низкая условная стоимость N-1 N-2 N-3 Максимум сожаления Выбор 0-1 600** 100 0 600 0-2 100 0 450 450 0-3 0 100 500 500 *) принцип — выбрать вариант так, чтобы независимо от того, какое состояние экономики наступит, сожаления человека, принимающего решения, если он даже не был настолько предусмотрительным, чтобы выбрать лучший вариант, были бы минимальны.
**) Лучший исход для данного состояния экономики минус исход, который оцениваем, т. е. (-400)-(-100)=600.
Таблица 10.9. Принятие решения, используя критерий сожаления* (в тыс. долл.)
Д. Объективная и субъективная вероятности
Так как вероятность является очень важным элементом в вышеуказанном методе, необходимо охарактеризовать ее более четко. Существует два вида вероятностей — объективная и субъективная.
Объективная вероятность — это та вероятность, которая базируется на прошлом опыте. Например, менеджеры могут оценить из прошлого опыта, как будут работать служащие на той или иной работе, используя результаты отборочного теста. Однако в некоторых случаях менеджеры не в состоянии оценить вероятность наступления события на базе прошлого опыта. Их оценки вероятностей в подобной ситуации являются субъективными. Субъективная вероятность — это та вероятность, которая базируется на общей оценке конкретной ситуации. Хотя она менее точна, чем объективная вероятность, ее нельзя игнорировать.
Менеджеры используют математические уравнения как инструменты, помогающие при принятии решений. Однако решения не принимаются автоматически, когда решено уравнение. Менеджеры должны осознавать контекст, в котором принимается решение. В нашем примере заключения контракта компания может предпочесть кон-
тракт В контракту А по ряду различных причин. Возможно, существует больше шансов добиться успеха в будущем с компанией, предлагающей контракт В., если даже первый проект окажется полностью неудачен. Возможно, выбор контракта В, пусть и менее прибыльного в коротком периоде, принесет компании престижный строительный проект, предлагающий ценную рекламу. Таким образом, математические инструменты не диктуют решения. Они просто составляют важную часть данных, используемых в принятии решения.
Тема 11.._
ЛИДЕРСТВО (РУКОВОДСТВО)
1. Понятие руководства. Концепция типов руководства МакГрегора
2. Основные теории руководства
2.1. Теория черт характера индивидуума
2.2. Теория поведения
2.3. Теория случайностей
2.4. Теория эффективности руководства Ф. Филдера
2.5. Теория движения к цели Р. Хауса
3. Источники руководящей силы
1. Понятие руководства. Концепция типов руководства МакГрегора
Что такое руководство?
Руководство — процесс влияния на подчиненных, являющийся способом заставить их работать на достижение единой цели.
Руководить (в бизнесе) — означает быть способным заставить весь коллектив стремиться к выполнению задач, стоящих перед организацией.
Прежде всего руководство стоит рассматривать как процесс, который, в свою очередь, может быть разбит на отдельные действия и шаги руководителя, направленные на достижение промежуточных, оперативных целей. Руководить можно научиться, в потенциале это дано каждому из нас. Другим элементом руководства является непосредственно влияние на учеников, подчиненных, друзей и т. п. Наличие такового со стороны одного человека позволяет выделить лидера, способного подчинить себе остальных с их добровольного согласия. Такая готовность быть ведомым может быть как осознанной, так и подсознательной. Обычно человек согласен идти за кем-то, подчиняться лишь в случае, если видит в этом те или иные выгоды для себя. Это может быть награда, поощрение, личная выгода и т. д.
Уровень подчинения зависит от мотивации, личных взаимоотношений, организаторских талантов руководителя, качества руководства.
Третий элемент руководства — обязательное наличие последователей и общей цели, на достижение которой будут направлены совместные усилия. Как упоминалось в теме о мотивации, личные цели отдельных индивидов заставляют менеджера либо выполнить их во имя решения общей задачи, либо подчинить их достижению общей цели, то есть цели индивида в группе должны быть либо подчинены целям всей группы, либо не должны мешать их достижению. Чтобы ситуация складывалась именно так, а никак иначе, руководитель должен применить всю свою энергию, а иногда и власть.
В данной теме будут рассмотрены несколько подходов к практической стороне процесса руководства. Мы будем исходить из предположения, что лидер определяется исходя из его персональных качеств, особенностей поведения, энергии, а также и обстоятельств, в которых складывается коллектив, ситуации, способствующей его развитию. Цель изучения данной темы — помочь начинающим руководителям найти себя, оценить свои силы, выбрать наилучший стиль руководства, который позволил бы достичь максимального успеха в бизнесе, создать доверительные отношения в коллективе, а следовательно, выполнить любые цели, которые стоят перед организацией.
