Организация и экономика ветеренарного дела - Никитин И.Н.
ISBN 5-9532-0382-9
Скачать (прямая ссылка):
Набор ветеринарных услуг и цены на эти услуги очень часто ограничиваются незначительной численностью обслуживаемых животных и невысокой платежеспособностью их владельцев. Однако для тех, кто открывает бизнес по оказанию ветеринарных услуг в городах, появляется возможность маневра и выбора стратегии ценообразования. При организации же ветеринарного бизнеса в небольших населенных пунктах, как правило, конкуренция отсутствует, что позволяет повысить норму прибыли. Все виды конкурентных преимуществ можно разделить на две большие группы: преимущества низкого порядка и преимущества высокого порядка.
Преимущества низкого порядка связаны с возможностью использования дешевых: рабочей силы, помещений, материалов, энергии. Низкий порядок этих конкурентных преимуществ связан с тем, что они очень неустойчивы и легко могут быть потеряны либо вследствие роста цен и заработной платы, либо из-за того, что эти дешевые производственные ресурсы точно так же могут использовать (или перекупить) ваши конкуренты.
150
Преимущества высокого порядка: уникальные услуги, технологии и специалисты, хорошая репутация фирмы. И действительно, если ваше конкурентное преимущество достигнуто за счет выпуска на рынок уникальной услуги, основанной на собственных конструкторских разработках, либо на приобретении дорогостоящего оборудования, либо на технологии, полученной вами на территориально удаленных курсах повышения квалификации, то для уничтожения такого преимущества вашим конкурентам надо либо разработать аналогичную технологию, либо придумать что-то лучшее, либо, на худой конец, выкрасть ваши секреты.
Согласитесь, что все три варианта, по крайней мере, требуют времени для реализации. Кроме времени большинство из них требует финансовых затрат. А значит, вы на некоторое время останетесь на рынке в особом положении — вы конкурентоспособны.
Хорошая репутация — наиболее ценное преимущество. Она долго достигается и требует затрат на поддержание, но зато конкурентам трудно ее быстро достигнуть. Кроме того, этим фактором можно выгодно распорядиться.
Ветеринарному предпринимателю можно проводить «неделю собак», «неделю кошек», «неделю домашних птиц» и т. п. Давая такую информацию в СМИ, вы эффективно решите сразу две проблемы: привлечете к себе внимание сообщества владельцев животных и получите новых клиентов. Во время таких акций можно и нужно проводить бесплатное обследование питомца.
Имидж и положение фирмы. Если за фирмой закрепилась репутация ветеринарной лечебницы с гарантированным качеством услуг, с предоставлением особых условий для постоянных клиентов, с учетом обоснованных претензий по качеству услуг от клиентов, которым созданы комфортные условия для ожидания своей очереди на прием или окончания манипуляций с животным, то эти клиенты будут не против некоторого повышения цен.
5.12. СОЗДАНИЕ МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЙ БАЗЫ ВЕТЕРИНАРНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
Для открытия ветеринарного бизнеса необходимо создать его материально-техническую базу:
выделить земельный участок с учетом требований санитарных норм, предъявляемых к ветеринарным объектам, удобством движения транспорта и пешеходов; с учетом наличия конкурентов;
выбрать между приобретением помещения в собственность, его арендой, арендой с правом выкупа, строительством нового здания, перевода в нежилой фонд жилого помещения.
Аренда привлекательна тем, что вложения в бизнес при этом намного меньше: арендованное помещение в отличие от соб-
151
стнемного отнять не смогут (с коммерческой точки зрения), а сдача в аренду объектов недвижимости является бизнесом их владельцев. Однако аренда помещений для ветеринарного бизнеса имеет и существенные недостатки:
арендные платежи постоянно растут и могут отбирать львиную долю доходов ветеринарных врачей; средства, вложенные в ремонт, благоустройство, переоборудование чужого помещения, как правило, безвозвратно потеряны;
встречаются ситуации, когда арендодатель, увидев, что ваш бизнес успешен, начинает пристально наблюдать за ним, перенимая ваш опыт, и однажды просит освободить помещение, продолжая работать на занятых ранее вами площадях самостоятельно, но по вашей технологии и в вашем сегменте рынка;
в случае кризиса вы не сможете переждать его, сократив арендные платежи;
арендный договор может быть недействительным, если он подписан ненадлежащим лицом;
наконец, при желании сменить направление ветеринарной деятельности вам иногда придется менять и помещение, если собственник заинтересован в сохранении на своих площадях именно того бизнеса, которым вы занимались ранее.
В связи с этим, работая на условиях аренды, имеет смысл стараться приобрести собственное помещение. Во многих случаях логично приобретать его не на фирму, ведущую ваш бизнес, а на другую или на физических лиц. А уж эти собственники могут сдать помещение в аренду юридическому лицу, работающему на рынке. При такой схеме даже в случае банкротства этого юридического лица дорогостоящие активы к виде имущества останутся под вашим контролем.
