Человеческий фактор. Том 5 - Крёмер К.
ISBN 5-03-001817-4
Скачать (прямая ссылка):
Представление слуховой и тактильной информации
201
венной речью, были продемонстрированы, например, в работах Пизони [35] и Люса, Фьюстала и Пизони [29]. При улучшении методов кодирования и синтеза речи эти трудности могут быть до некоторой степени уменьшены.
Применение искусственной речи дает возможность разработчику системы значительно более свободно управлять такими параметрами речи, как фундаментальная частота (высота) и скорость, а также половыми, акцентными и другими характеристиками голоса. Это означает, что разработчик может изменять голосовые характеристики данной системы речевых сообщений в соответствии с особенностями конкретного набора задач и шумового фона. В одной из работ [40] изучалось влияние разных скоростей речевого сообщения и разных фундаментальных частот на точность и быстроту ответных реакций на речевые сообщения. Сообщения предъявлялись во время выполнения пилотами задачи и имитацией (посредством видеоигры) полета. Обнаружено, что для синтезированных сообщений 1) не было значимого влияния высоты голоса и скорости речи на точность восприятия, но 2) время реакции уменьшалось при увеличении скорости речи. Фундаментальные частоты речи составляли в этом исследовании 70, 90 и 120 Гц, а скорости речи— 123, 156 и 178 слово/мин. Некоторые пилоты сообщили, что они иногда пропускали сообщение, произносимое с наибольшей скоростью; по крайней мере им так казалось. Другие пилоты сообщили, что при самой низкой скорости речи как длительности периодов, так и сам факт отключения внимания от основной задачи полета были довольно заметными. Таким образом, возможно, существует аттенциональный обмен и для каждого графического применения следует подбирать оптимальную скорость речи
Формат сообщений
При разработке дисплеев речевых сообщений постоянно возникают вопросы о формате речевого сообщения и применении звуковых сигналов внимания в качестве префиксов для речевых сообщений Главные вопросы связаны с относительной эффективностью следующих вариантов сообщений: 1) односложные — многосложные слова; 2) сообщения, составленные из ключевых слов (например, два отдельных слова), — сообщения, имеющие формат полного предложения (сообщения с семантическим контекстом); 3) речевые сообщения с предшествующими алерт-ными тонами или без них.
Как и в случае естественной речи, синтетические многосложные слова более понятны, чем односложные. Аналогично, слова в предложениях более понятны, чем отдельные слова. Контекст в виде слогов (в слове) или слов (в предложении) увеличивает
202 Глава 6
избыточность сообщений и приводит к улучшению понимания. Время реакции на сообщения с предложенным форматом оказалось короче, чем на сообщения, составленные из ключевых слов [22, 39]. Суммируя результаты нескольких исследований, Симпсон и Наварро [41] пришли к выводу о том, что звучащие в кубриках предупреждающие сообщения, составленные из двух односложных слов, обычно уступают сообщениям с предложным форматом. Они отметили, что между этими двумя крайними случаями находятся сообщения, состоящие из двух многосложных слов, причем эти сообщения иногда столь же эффективны, как и сообщения с форматом предложения.
Симпсон и Уильямс [42] изучали синтезированные голосовые предупреждения при двух разных лингвистических форматах (ключевое слово или ключевое слово плюс дополнительный вербально-семантический контекст) с алертным тональным префиксом или без него. Они нашли, что тональный префикс удлинял время реакции для любого лингвистического формата (время реакции измерялось от включения тонального префикса). Различия во времени реакции на условия с разным лингвистическим контекстом не обнаружены, несмотря на то что сообщения с семантическим контекстом были более длительными, чем сообщения с ключевыми словами. Отсутствие положительного воздействия тонального префикса, возможно, является следствием своеобразного характера синтезированной речи, которая сама по себе выполняет алертную функцию.
В этой связи определенный интерес представляет работа [21], в которой проверялась гипотеза о том, что именно своеобразный характер синтезированной речи сводит на нет преимущество тонального префикса. В работе измерялось время реакции на синтезированные речевые предупреждения с тональными префиксами или без них в двух ситуациях: 1) синтезированная речь применялась только для предупреждающих сообщений; 2) синтетическая речь использовалась как для предупреждающих сообщений, так и для другой несрочной, связанной с задачей информацией. Алертный тональный префикс применялся только для предупреждающих сообщений. Полученные в ситуации 1 результаты совпадали с результатами Симпсона и Уильямса, показывая возрастание времени реакции в случае тонального префикса. Однако в ситуации 2 алертный тон не увеличивал время реакции и улучшал выполнение задачи по сравнению со случаем отсутствия префикса. Эти результаты предполагают, что своеобразие синтезированной речи может при некоторых обстоятельствах обеспечить повышенное внимание, равно как и информационную функцию в качестве предупреждающего сообщения.
