Логистика: основы теории - Семененко А. И.
ISBN 5-94033-051-7
Скачать (прямая ссылка):
В прикладном плане системный анализ вырабатывает рекомендации по созданию принципиально новых или усовер-
246
шенствованных логистических систем. Рекомендации по улучшению функционирования существующих систем касаются самых различных логистических проблем, в частности ликвидации нежелательных ситуаций (например, снижение, дисгар-монизирующее логистическую цепочку, производительность труда в погрузочно-разгрузочных работах), вызванных изменением как внешних по отношению к изучаемой логистической системе факторов, так и внутренних.
Системный анализ выполняет роль каркаса, объединяющего все необходимые методы, знания и действия для решения логистической проблемы.
Заканчивая рассмотрение методологических компонентов системного анализа, следует отметить, что ему присущи определенные принципы, логистические элементы, определенная этапность и методы проведения. Наличие (без исключения) всех этих компонентов и делает анализ логистической проблемы системным.
Общая логика постановки задачи системного анализа. Любая задача по совершенствованию деятельности в той или иной области включает решение ряда вопросов.
1. Надо четко установить границы совершенствуемой области.
2. Следует сформулировать условия, которые характеризуют необходимое или желаемое положение дел в этой области. Необходимое — когда оно объективно обусловлено, а желаемое — при субъективном подходе.
3. Нужно определить фактическое положение дел в анализируемой области и на этой основе выявить недостатки, т. е. несоответствия между необходимым (желаемым) и фактическим положением дел. На языке методологии системного анализа такое несоответствие принято называть проблемой.
4. Следует оценить последствия, к которым приводят выявленные недостатки, если их не устранить, или, иначе, — оценить актуальность выявленных проблем. И если проблемы актуальны, то говорят, что они требуют решения.
5. Для решения выявляют причины (факторы), их порождающие, определяют средства устранения этих причин и устанавливают пути реализации выбранных средств.
Для расчета эффективности решения проблем необходимы четыре группы данных:
247
— базовый вариант, с которым сравнивается решение проблемы;
— правила обеспечения сопоставимости (возможности) сравнивать в рамках единой шкалы одноименных показателей, соизмеримость затрат и результатов, сравнимость разных ресурсов, непротиворечивость системы критериев;
— исходные данные для расчета показателей;
— правила преобразования исходной информации в показатели эффективности.
При методологическом анализе проблем логистической системы реализуется принцип познания от простого к более сложному описанию системы по следующим этапам:
Первым этапом научного описания и соответственно исходным уровнем исследования логистической системы (подсистемы) является параметрическое описание, основанное на эмпирических или статистических данных, характеризующих свойства, признаки, отношения объекта (системы).
Второй этап состоит в выявлении взаимосвязи свойств, признаков и отношений и носит название морфологического описания объекта-системы.
Третий этап — переход к функциональному описанию, что связано с построением функциональных зависимостей между параметрами (функционально-параметрическое описание), между частями (звеньями) или элементами JIC (это функционально-морфологическое описание) или между параметрами и строением объекта JIC
Четвертый, наиболее сложный, этап, — выявление целостной картины развития ЛС, т. е. описание возможной динамики изменений режима работы логистической системы.
Третий и четвертый этапы такой схемы ориентируют на построение целостной картины объекта с учетом следующих известных моментов:
1. Описание элементов объекта — системы не носит самодовлеющего характера. Важным является не сам элемент, а его место в системе.
2. Один и тот же «материал» — субстант может в системном подходе обладать разными характеристиками и принципами строения (одно из проявлений этого — иерархичность строения системы: MTC на уровне управления макроэкономики, ниже — региональное МТС, ниже — уровень фирм).
;48
3. Исследование системы тесно связано с исследованием условий ее существования (организации, по отношению к фор мам собственности и др.).
4. Существует специфическая проблема порождения свойств целого из свойств элементов и наоборот.
5. В системном исследовании недостаточно чисто причинных объяснений функционирования и развития объекта (в качестве альтернативы причинности может быть понятие целесообразности того или иного поведения системы).
6. Источник преобразований JIC или ее функций часто заключен в самой системе.
Итак, выявить проблему — значит не только определить саму цель, но и указать то различие, которое должно быть ликвидировано. Решение проблемы состоит именно в ликвидации существующего различия между фактическим и требуемым положением дел (состоянием логистической проблемы), определяемым целью.
Процесс решения проблемы в JIC : 1)выявление проблемы; 2) оценка ее актуальности; 3) определение организации (цели, которая должна быть достигнута, и ее качеств); 4) определение критериев для измерения степени приближения возможного решения проблемы к желаемому; 5) анализ существующей системы (установление ограничений, препятствующих получению желаемого состояния системы); 6) определение структуры возможностей для построения набора альтернатив (возможных вариантов решения); 7) выбор альтернативы, т. е. наиболее приемлемого варианта решения; 8) обеспечение признания решения; 9) принятие решения, т. е. формальной ответственности; 10) реализация решения; 11) определение результатов решения проблемы.
