Социальная психология. Пойми других, чтобы понять себя! - Агрессия - Чалдини Р.
ISBN 5-93878-077-2
Скачать (прямая ссылка):
Лей Джиль, темнокожая тридцативосьмилетняя женщина, жившая неподалеку и наблюдавшая за событиями по телевизору, бросилась на помощь Денни. На улице к ней присоединились еще два негра, смотревшие ту же телепередачу. Одним из них был инженер Титус Мерфи, человек крепкого телосложения и достаточно сильный, чтобы защитить Денни от дальнейших избиений. Другой — Бобби Грин, шофер по профессии, понимавший, что, возможно, потребуется его помощь; ведь именно он доставил Денни в больницу на своем восемнадцатиколесном грузовике со скоростью 55 миль в час, в то время как Джиль и Мерфи поддерживали раненого. Если мы можем отчасти объяснить поступки Мерфи и Грина их физической силой (Cramer, McMaster, Bartel & Dragra, 1988; Huston et al., 1981), то как нам расценить действия хрупкой и слабой тридцативосьмилетней Лей Джиль? Что заставило ее в тот день преодолеть пресловутый антагонизм и поспешить на помощь одному из «чужих»? Когда ее спросили об этом, она, говоря о себе и своей семье, просто ответила: «Мы ведь христиане» (Deutsch, 1993).
Мобилизующая сила личных убеждений помогает глубже понять благородную помощь, которую оказывал Семпо Сугихара жертвам нацист-
ских преследований. Как и Лей Джиль, Сугиха-ра, отвечая корреспонденту на вопрос, почему он вел себя столь благородно, объяснял свои действия, отождествляя себя с группой, принадлежность к которой сформировала его личные принципы. «Вы должны помнить, — сказал он корреспонденту, — что я происхожу из семьи самураев». Однако традиции японских самураев всегда были воинственными, и сбитый с толку корреспондент продолжал расспросы. Сугихара согласился с тем, что самураи известны своими жестокими атаками на поле боя, но гонимые евреи, появившиеся перед его дверью в июле 1940 года, мало походили на врагов. Это были невинные жертвы, и поэтому на них распространялось правило из самурайского кодекса чести бусидо, которое гласит: «Когда раненая птица залетает в кимоно самурая, дело его чести защитить ее. Самурай не должен отдавать птицу на съедение коту» (личное сообщение М. Токае-ра, 19 мая 1994 года). Подводя итог, скажем, что наши действия определяются концепциями о том, кто мы есть или какими бы мы хотели быть. Когда эти существующие или желаемые концепции «я » побуждают оказывать помощь, люди, нуждающиеся в помощи, получают ее.
Наклеивание ярлыков
и сосредоточенность на «я»
Если правда, что просоциальный образ «я» побуждает человека приходить на помощь, то, вероятно, именно поэтому любой фактор, напоминающий человеку или убеждающий его в собственном альтруизме, должен усилить мотивацию помощи. Как было доказано, большое значение имеют два таких фактора: наклеивание ярлыков и внимание к «я».
Эффекты наклеивания ярлыков
Социальные теоретики давно поняли, что есть единственный способ решить, что мы собой представляем: проследить за реакциями других людей. Чарльз Хортон Кули (Cooley, 1992) ввел понятие «зеркальное я», то есть идею о том, что наш образ «я» в значительной степени зависит от того, как видят нас другие. Социологи использовали эту точку зрения для того, чтобы объяснить, как негативные социальные ярлыки — называние кого-то извращенцем или преступником, — в будущем могут привести к негативному антисоциальному поведению (Becker, 1963; Schur, 1971). Однако психологов больше интересует влияние
«Наш образ „я" в значительной степени зависит от того, как нас видят другие».
позитивных социальных ярлыков на просоциальное поведение. Например, Джоан Грузек и ее коллеги (Grusec et al., 1978) обнаружили, что когда взрослые называли детей добрыми и готовыми помочь, то такие дети чаще анонимно отдавали свои призы за участие в эксперименте другим детям; более того, через три недели дети, которых так называли, по-прежнему чаще стремились помогать другим (Grusec & Redler, 1980). Просоци-альные ярлыки в равной степени влияют и на взрослых. Когда жители города Нью-Хэйвен, штат Коннектикут, слышали, что их называли щедрыми и отзывчивыми, то через три недели они гораздо охотнее вносили пожертвования Обществу Рассеянного склероза (Kraut, 1973).
Сосредоточенность на «я»
Поскольку большинство из нас ценит помощь (Schroeder et al., 1995), то понятно, что ситуативные факторы, которые привлекают наше внимание, так как апеллируют к нашим личностным ценностям, должны увеличить наши усилия, направленные на помощь. Исследователи разработали несколько креативных техник, чтобы заставить испытуемых сосредоточиться на себе. Заполнение автобиографий, позирование фотографу, просмотр своего изображения на видео, требование личной ответственности за свои эмоции, взгляд в зеркало — все это заставляло испытуемых больше помогать окружающим (Duval, Duval & Neely, 1979; Gibbons & Wicklund, 1982; Rogers, Miller, Mayer & Duval, 1982). Например, психологи Клаудия Гувер, Элизабет Вуд и Эрик Ноуэлс (Hoover, Wood & Knowles, 1983) провели исследование на городских улицах и обнаружили,
что, во-первых, пешеходы, которых останавливали и просили позировать для фотографии (для студенческого проекта по фотографии), больше сосредоточивались на себе, как это было видно в интервью после эксперимента (на это указывала частота употребления личных местоимений (я, мы). Во-вторых, после того как прохожие позировали, они охотнее подбирали конверты, оброненные другим.
