Социальная психология. Пойми других, чтобы понять себя! - Агрессия - Чалдини Р.
ISBN 5-93878-077-2
Скачать (прямая ссылка):
Выполнение работы
Представьте такие разные группы, как ваша семья и НАТО, женская студенческая организация Каппа Каппа Гамма и совет района Уэстгейта, школьный шахматный клуб и Соединенные Штаты Америки, консервативная партия Маргарет Тэтчер и корпорация General Motors. Хотя во многом эти группы отличаются, они обладают одним общим качеством: они помогают своим членам справиться с делом, которое было бы трудно или вообще невозможно выполнить кому-то одному.
Облегчение нагрузки, разделение труда
Наши предки давно обнаружили, что шансы на их личное выживание резко возрастали, стоило им присоединиться к другим. В группах они лучше охотились, собирали и выращивали еду; они могли строить более благоустроенные жилища и защищать самих себя; о них заботились другие, когда они заболевали (Brewer, 1997; Caporael &
Совместный труд.
Как и во многих сельскохозяйственных сообществах, эмиши* объединяют свои усилия, когда задача слишком трудоемка для отдельного человека или семьи, чтобы справиться в одиночку. На фото изображена традиционная совместная постройка амбара.
Baron, 1997). Философ Барух Спиноза был прав, когда отметил, что «так как никто в одиночестве не настолько силен, чтобы защитить себя и обеспечить все необходимое для жизни, то, следовательно, человек по своей природе склонен к формированию социальной организации» (Durant & Durant, 1963, р. 651).
Разумеется, выгоды пребывания в группе распространяются и на менее фундаментальные задачи. Шахматный клуб предоставляет своим членам партнеров и возможность соревнования. Политические партии и группы социального действия помогают людям влиять на общественную политику. Конечно, будучи избранной в парламент и в группу консервативных членов парламента, Маргарет Тэтчер заняла гораздо более сильную позицию, изменившую британскую социальную политику. Даже сами группы часто видят преимущество в том, чтобы объединиться для выполнения задачи: семьи объединяются с другими семьями для формирования маленьких общин. Эти общины объединяются вместе и формируют государства, образующие нации, объединяющиеся в альянсы или входящие в более обширные организации, такие как ООН.
Групповая деятельность потенциально более эффективна, чем индивидуальная, по двум причинам. Во-первых, «много рук — работать легче»: в группах люди могут разделить общую нагрузку. Так, во многих сельскохозяйственных общинах семьи помогают друг другу собирать урожай, отвозить скот на рынок и строить новые амбары. Хотя
* Эмиши — группа протестантов, живущих замкнутыми общинами. Они занимаются земледелием и обходятся без многих современных технических изобретений (таких как телефон и трактор). {Примеч. перев.)
отдельная семья в состоянии построить амбар, помощь соседей значительно облегчит задачу. Во-вторых, люди в группах разделяют труд между собой: когда группа выполняет одну и ту же работу, то разные люди могут выполнять отдельные части работы. В результате возникает специализация: одни становятся архитекторами, другие — плотниками, а третьи — дизайнерами и землемерами. Поскольку специалисты, как правило, приносят больше пользы, чем генераторы идей, то группы в целом справляются с заданиями лучше и быстрее, чем любой человек.
Это не означает, что группы всегда превосходят отдельных людей. Более того, группы редко проявляют весь свой потенциал (Davis, 1969; Laughlin, 1980; Steiner, 1972). Смешно, но эффективность группы ослабляет та же причина, по которой человек стремится войти в группу, — облегчение личной нагрузки.
Внимание: социальная дисфункция ^ СОЦИАЛЬНАЯ БОЛЕЗНЬ —БЕЗДЕЛЬЕ
Представьте себе фабрику по заготовке маринованных овощей в Новой Англии... Огурцы. Много маринованных огурцов. Представьте, что упаковщики маринадов — рабочие, ответственные за укладку маринованных овощей в банки, стали работать спустя рукава. Вместо того чтобы класть в банки огурцы только нужного размера, некоторые рабочие стали класть в банки даже очень маленькие огурцы. Маленькие огурцы всплывали и непривлекательно прыгали в маринаде, так что контролер отбраковывал банку за банкой. Продуктивность упаковки огурцов существенно снизилась (Turner, 1978).
Но вы могли бы задать вопрос, почему нас должна волновать упаковка огурцов? Чтобы ответить на него, давайте вернемся в конец 1800 годов в лабораторию Макса Рингельмана, французского инженера, занимавшегося сельскохозяйственным машиностроением. Рингельман исследовал продуктивность ферм и отметил, что увеличение количества рабочих редко вело к увеличению выпуска продукции настолько, насколько этого можно было бы ожидать. В одной из серий экспериментов Рингельман заставлял мужчин везти тележки c максимумом усилий поодиночке или в группах. Он обнаружил кое-что любопытное: когда число мужчин, работающих вместе, возрастало, то средняя сила тяги каждого отдельного работника снижалась. В командах из двух человек каждый мужчина в среднем был продуктивен на 93% по сравнению с работой в одиночку; в команде из четырех человек каждый мужчина показал всего 77% про-
