Социальная психология. Пойми других, чтобы понять себя! - Агрессия - Чалдини Р.
ISBN 5-93878-077-2
Скачать (прямая ссылка):
Как мы объясним неожиданные перемены в политической жизни Маргарет Тэтчер? Как получилось, что всего за три недели консервативная партия отказала в преданности влиятельному и опытному лидеру и выбрала претендента-аутсайдера? Почему англичане снова и снова возвращали ее к власти? Какие групповые процессы привели к быстрому и бесцеремонному свержению Тэтчер, такому же невероятному, как и ее восхождение к власти?
История взлета и падения Тэтчер невероятно увлекательна. Интересно также и то, что эта история помогает нам понять, как функционируют группы. Вы уже видите на протяжении всего этого учебника, что люди — «групповые существа», они рождаются в семьях, играют с друзьями, учатся вместе с однокурсниками-студентами, «болеют» с незнакомыми людьми на спортивных соревнованиях, трудятся с коллегами, чтобы заработать на жизнь, воюют в солдатском строю против общих врагов. Везде — семье и в школе, на стадионе, на рабочем месте и на военной базе наша жизнь проходит в группе.
В этой главе мы расскажем о том, как группы влияют на индивидов и как индивиды влияют на группы. Вы увидите, что толпа часто способствует проявлению как самых худших, так и самых лучших человеческих качеств, в том числе агрессии и сострадания, равнодушия и помощи, лени и командного духа. Вы узнаете, как случайное скопление незнакомых людей превращается в единую группу. Вы поймете, что группы порой удивительно эффективны, а порой некомпетентны. Мы рассмотрим динамику отношений между лидерами и их последователями, увидим, как выбираются лидеры, что делает их эффективными и что приводит к их свержению. В общем, мы детально изучим групповые процессы, влияющие на нашу повседневную жизнь.
ХАРАКТЕРИСТИКИ ГРУПП
Вообще любая группа состоит из двух или более индивидов, влияющих друг на друга. Такое определение чересчур кратко, оно включает как скопление людей, оказавшихся одновременно в одном и том же месте (например, в ожидании автобуса на остановке), так и в высшей степени структурированные организации, члены которых имеют общие цели и идентичность (например, в женских и мужских студенческих организациях). Хотя группа незнакомых людей, оджидающая городской автобус, гораздо меньше напоминает «настоящую группу», чем женское студенческое
общество, и та и другая может влиять на наши поступки. Итак, мы начнем с рассмотрения «группировок», простых скоплений индивидов и позже обратим наше внимание к характеристикам и функционированию «настоящих» групп.
Группа (Group) —двое или более индивидов, влияющих друг на друга. Скопления людей приобретают черты групп, когда их члены взаимозависимы, имеется общая идентичность и структура.
Простое присутствие других и социальная фасилитация
Норман Триплетт был фанатиком велосипедных гонок. По случайному совпадению он еще оказался психологом. Однажды Триплетт заметил, что велосипедисты ехали быстрее рядом с другими велосипедистами и медленнее, когда ехали в одиночку. Психолог направился в лабораторию и провел один из первых экспериментов в социальной психологии. Триплетт (Triplett, 1897—1898) попросил детей крутить рыболовные катушки как можно быстрее. Оказалось, что дети крутили катушки гораздо быстрее в присутствии других, чем когда выполняли задание одни.
Триплетт приписал это явление инстинкту соперничества, пробуждающемуся в присутствии других людей. Однако Триплетт не знал, что человек начинает лучше выполнять действия в присутствии не только конкурентов, но и просто случайных людей, оказавшихся рядом. Почему уже одно присутствие других приводит к тому, что выполнение задания улучшается? Роберт Зайонк (Zajonc, 1965) отметил, что присутствие других возбуждает человека; рядом с другими у человека усиливается сердцебиение, убыстряется дыхание и проявляются другие признаки физиологического возбуждения. Зайонк также вспомнил хорошо известные данные о том, что возбужденные люди чаще проявляют доминантные реакции, то есть знакомые, хорошо усвоенные образы поведения (Spence, 1956). Ученый сделал вывод о том, что само присутствие других возбуждает нас и вызывает доминантные реакции.
Если Зайонк рассуждал правильно, то пребывание рядом с другими должно в одних случаях улучшать выполнение действий, а в других — ухудшать. Когда доминантная реакция помогает выполнению задания, то присутствие других должно усовершенствовать выполнение действия. Возьмем, к примеру, опытного рабочего на сборочной линии, устанавливающего левое переднее крыло на автомобиле. При такой работе человек вставляет крыло в рамку и затем заталкивает его на место.
«Когда доминантная реакция помогает выполнению задания, то присутствие других должно усовершенствовать выполнение действия».
Поскольку рабочий на автозаводе быстро усваивает такую операцию и хорошо знает свое дело, то доминантная реакция — сначала выровнять, а затем затолкать — позволяет рабочему хорошо справиться с задачей. Так что если по цеху станут ходить люди и усилят возбуждение рабочего, то он или она должны работать продуктивнее, чем обычно.
Но что произойдет, если впоследствии дизайн автомобиля изменится и потребуется выполнить другую процедуру: сначала выровнять крыло, а потом навесить? Будет ли в этом случае рабочий лучше выполнять операцию в присутствии других? Скорее всего, нет, предположил Зайонк, потому что доминантная реакция рабочего больше не будет соответствовать его работе. Чем больше людей проходят мимо рабочего, тем больше доминантная реакция — заталкивание автомобильного крыла будет мешать рабочему, и он не сможет аккуратно присоединить крыло к креплениям. Когда наши хорошо отработанные и привычные доминантные реакции не улучшают выполнение задания, — как это бывает в случае новых и неосвоенных задач, то присутствие других должно ухудшать работу.
