Научная литература
booksshare.net -> Добавить материал -> Философия -> Дипроуз Д. -> "Мотивация" -> 8

Мотивация - Дипроуз Д.

Дипроуз Д. Мотивация — M.: Эксмо, 2007. — 256 c.
ISBN 5-699-19589-0
Скачать (прямая ссылка): motivaciya2007.djvu
Предыдущая << 1 .. 2 3 4 5 6 7 < 8 > 9 10 11 12 13 14 .. 74 >> Следующая

Гигиенические факторы
Политика и система управления компании Начальники
Взаимоотношения с непосредственным
начальством
Рабочие условия
Зарплата
Взаимоотношения с коллегами Личная жизнь
Взаимоотношения с подчиненными Статус
Защищенность
Мотивирующие факторы
Достижения Признание
Труд сам по себе — содержание работы
Ответственность
Продвижение
Рост
Как видно из таблицы, большинство гигиенических факторов относятся к низшим уровням иерархической структуры Маслоу, а мотивирующих — к высшим. Но Іерцберг рассматривал эти
факторы не последовательно действующие, а скорее как два набора, действующих одновременно.
Представьте себе наемного работника, который находится только по одну сторону определенной сбалансированной шкалы. Чтобы поддержать этот баланс, ему необходимо, чтобы по другую сторону присутствовали определенные гигиенические факторы. Уберите их, и работник начнет беспокойно метаться. Но все эти факторы, утверждал Герцберг, только поддерживают баланс; они не мотивируют работника к более продуктивному и творческому труду. А если вы уравновесите другую сторону шкалы мотиваторами, работник воспарит на принципиально новые высоты.
Иными словами, если вы будете сдерживать гигиенические факторы, то очень скоро обнаружите, что вам приходится иметь дело с неудовлетворенным работником. Но обеспечив его такими факторами, вы отнюдь не получите гарантии, что работник будет полностью удовлетворен и станет трудиться с энтузиазмом. Для удовлетворения работой необходимы не гигиенические, а мотивирующие факторы.
Одной из характеристик современного поколения работников является то, что они относятся к гигиеническим факторам как к чему-то само собой разумеющемуся. Они выросли в среде, в которой все это стало обязательным. Не обнаружив одного из таких факторов на работе, они могут испытать дезориентацию. Однако основное «содержание их труда» заключается в постоянной погоне за мотиваторами, определенными Герцбергом. Маслоу выдвигал предположение, что все потребности, за исключением потребности в самореализации, имеют «точку насыщения», но в теории Герцберга нет ни малейших указаний на то, что в определенный момент человек скажет: «Что ж, достаточно. Мне уже ничего не нужно».
К счастью, теория Герцберга в равной мере носит как описательный, так и рекомендательный характер. Исследователь утверждал, что существует весьма эффективный метод повышения уровня мотивации работников, который заключается в обогащении их рабочих заданий. Он говорил, что это можно сделать, поручая человеку выполнять целостный комплекс разных заданий, а не конкретные узкие задачи; предлагая новые и более сложные задачи,
а также правильно распределяя специализированные задания, что позволит людям сделаться экспертами в той или иной узкой области.
Несмотря на то что руководители изучают теории Маслоу и Герцберга с 1950-х годов, но все же до недавнего времени компании стремились в первую очередь к тому чтобы обеспечить подчинение своих сотрудников. Необходимо было появление принципиально нового климата мировой экономики, технологий, перевернувших с ног на голову принципы взаимоотношений между руководством и работниками, а также поколения работников с новыми требованиями, чтобы «разбудить» большинство компаний, которые поняли наконец, что купить приверженность они не могут, но могут обеспечить ее благодаря созданию рабочей среды нового типа.
Резюме
• Традиционное (основанное на подчинении) соглашение между руководством и наемными работниками не действует в среде, в которой от сотрудников ожидают умения самостоятельно мыслить, предлагать оригинальные идеи и решать проблемы.
• Источником внутренней мотивации выступает удовольствие от работы как таковой.
• Источником внешней мотивации выступает удовольствие от полученного вознаграждения.
• Один из самых влиятельных ученых в области теории мотивации Абрахам Маслоу составил иерархию человеческих потребностей и выяснил, что в первую очередь каждый человек мотивируется неудовлетворенной потребностью самого низкого уровня.
• Другой выдающийся теоретик, Фредерик Герцберг, признал существование двух видов потребностей: гигиенических факторов, которые обусловлены контекстом рабочего задания, и мотивирующих, связанных с содержанием работы.
Примечания
1. Thomas K.W. Intrinsic Motivation at Work. San Francisco : Berrett-Koehler. — P. 5.
2. Becker, W. HowtoOD... and Live to Tell About It. Philadelphia, PA: Xlibris, 2002. — P. 27.
3. Результаты основаны на отчете «Мотивация сотрудников: критический фактор производительности вашей организации», подготовленном Кеннетом А. Ковачем, профессором Университета Джорджа Мэйсона.
4. Maccoby М. Why Work? Alexandria, Virdginia : Miles River Press, 1995, 2nd. —P. 7.
5. Thomas K. W., Kilmann R. H. Thomas-Kilmann Contlict Mode Instrument. Palto Alto, CA : CPP1 Inc., 1974.
6. Если не указан другой источник, цитаты взяты из интервью с г-ном Томасом, проведенного весной 2002 года.
7. Thomas К. W., Velthouse В. A. Cognitive element of empowerment: An interpretive model of intrinsic task motivation / Academy of Management Review, 1990, 15, no.4. — P. 666—681.
Предыдущая << 1 .. 2 3 4 5 6 7 < 8 > 9 10 11 12 13 14 .. 74 >> Следующая

Реклама

c1c0fc952cf0704ad12d6af2ad3bf47e03017fed

Есть, чем поделиться? Отправьте
материал
нам
Авторские права © 2009 BooksShare.
Все права защищены.
Rambler's Top100

c1c0fc952cf0704ad12d6af2ad3bf47e03017fed