Мотивация - Дипроуз Д.
ISBN 5-699-19589-0
Скачать (прямая ссылка):
Обсуждая со своими работниками возможности их карьеры, вы добьетесь большего успеха, задавая вопросы, предлагающие ответы более широкого диапазона. Например:
• Назовите пять видов работы в нашей компании, на которых вы хотели бы себя попробовать в следующие несколько лет.
• Если бы компания могла создать для вас какие-либо новые виды работы, какие именно вы хотели бы получить?
• Что именно вас привлекает в такой работе?
• Почему вы думаете, что преуспеете на этой работе?
• Что вам больше всего нравится в нынешней работе? Что больше всего не нравится?
• Исходя из ваших склонностей не попробовать ли вам себя в том-то или том-то?
• Какую из упомянутых видов работы вы хотели бы получить больше всего и готовы многое для этого сделать?
Конечно, проводя такую беседу не ограничивайтесь ролью человека, который только задает вопросы, хотя они и составляют значительную часть обсуждения такого рода. Направьте сотрудника и помогите ему принять правильное решение относительно дальнейшего развития его карьеры. Дайте ему всю необходимую информацию, расскажите, в каком направлении развивается компания и какие новые возможности появятся в ней со временем. Сообщите сотруднику все, что может подтвердить либо опровергнуть его мнение по интересующим его видам работы. Скажите ему в каких областях, с вашей точки зрения, он преуспеет больше всего. Будьте предельно честным, но тактичным, рассказывая человеку о том, в чем он проявляет себя недостаточно хорошо и какие навыки ему следует усовершенствовать.
Если вы видите, что устремления сотрудника расходятся с возможностями компании (как нынешними, так и перспективными), направьте его внимание на наличие этих возможностей за ее пределами; но непременно следите за тем, чтобы это не звучало как желание избавиться от него, либо так, будто он утратил всякий шанс на дальнейший рост в вашей компании. Мы уже говорили, что в современном бизнесе нельзя требовать от работника многолетней преданности одному предприятию. Следовательно, относитесь к целям карьерного развития сотрудников за пределами компании также, как если бы это касалось развития внутри вашей компании. Обсудите с работником навыки и опыт, которые ему понадобятся для достижения его цели (какова бы она ни была), а также возможности продолжать совершенствоваться на нынешнем
рабочем месте. Такая беседа позволит вам рассчитывать на то, что вы будете иметь мотивированного и верного вашей компании сотрудника, который, пока не решится уйти, будет работать с огромным энтузиазмом.
Навыки и опыт
Вместе с сотрудником составьте список навыков, которые ему необходимы для того, чтобы он смог занять желаемое рабочее место. Если речь идет о работе вне сферы вашей нынешней компетенции, помогите работнику подобрать экспертов, способных предоставить всю нужную ему информацию. Закончив составлять список, вместе с сотрудником определите пути, следуя которым он сможет удовлетворить свои потребности в развитии. Эффективными в этом случае будут упоминавшиеся ранее тренинги и обогащение рабочего задания, а также горизонтальные перемещения. Поскольку возможности вертикальных перемещений сегодня очень ограничены, большинство карьерных «троп» извилисты. А среди работников нового типа, которых больше заботит не должность, а содержание работы, горизонтальные перемещения считаются вполне приемлемым карьерным изменением — по крайне мере, на какое-то время это избавляет человека от неизменной потребности двигаться вперед.
«Продвижение по службе представляет собой результат успешного сочетания трех факторов: компетентности, возможности быть на виду и благоприятных обет оят ельст в».
Флоренс Стоун и Рэнди Сачс, «The High-Value
Возможность быть на виду
Вы не можете планировать за работника его карьеру, не можете овладеть вместо него нужными навыками и, вероятно, не можете обещать ему повышение. Но все же вы способны принести целеустремленному человеку очень большую пользу. В ваших
Де ль ное замечание
Manager» [6]
силах сделать так, чтобы этот сотрудник постоянно был на виду чтобы его замечали руководители вашей компании и знали, кто это, чего он достиг и чего способен достичь в будущем. Берите работника с собой на собрания управленческого персонала, а иногда даже позволяйте замещать себя. Направьте своему начальнику служебную записку с описанием его заслуг. Пригласите начальника и других руководителей компании на собрание подразделения, на котором этот работник будет отчитываться о своих достижениях. Включайте его в команды с перекрестными функциями и в состав проектных групп, где он познакомится с людьми, способными помочь ему продвинуться по службе. Однако речь должна идти не о конкретном сотруднике: такие действия нужно направить на всех подчиненных, достижения которых вызвали у вас чувство гордости. Это повысит не только уровень их мотивации, но и ваш.
Резюме
• Реорганизации, сокращения штатов и объемов производства ограничили возможности повышения по службе, но не отменили возможность учиться и применять новые навыки.
• К возможностям обучения относятся тренинговые программы, тренинги на рабочем месте, участие в работе команд и электронные тренинги.
